以下整理四大超商的申訴管道，提醒民眾一旦受騙要第一時間申訴，除了有機會拿回款項外，更可幫助業者將詐騙集團列入黑名單，避免其他民眾受害。 因此，消費者下單後如無購買意願，可通知賣家解約，無須迫於賣家言語壓力，勉強取貨付款，讓自己承擔貨物瑕疵或遭詐騙的風險。 現代人越來越依賴網購，買到後來常常忘了自己到底買什麼，總是收到取貨簡訊抱著「先領先付款再說」的心態，給了詐騙集團可趁之機，盜用個資寄給你一堆裝滿垃圾的千元「幽靈包裹」。 你的手機及姓名等資料可能在其他地方被洩漏，此時詐騙集團就有機可趁，以「有包裹請取貨」等名義發送釣魚簡訊，並且附上一段釣魚網址引誘民眾點擊。 超商業者也在官網揭露處理流程，追蹤廠商的退款進度，並對合作廠商進行篩選，也持續加強超商店員的教育訓練。 他到了超商向店員告知要取貨，店員拿出包裹看了外盒後，馬上告訴他「這是詐騙的喔！你確定要取？」讓他大驚表示「真的嗎？那我可以不取嗎？」店員回應表示可以，並透露「外盒有貼這個應該都是詐騙的」。
台中市府法制局近日接到消費者反映，因誤入一頁式網站購物，到貨前要求取消訂單，卻遭賣家傳訊揚言若不取貨會提告詐欺、背信及毀損，警告消費者不得拒收。 有超商店員在臉書「爆廢公社公開版」分享了辨識「幽靈包裹」的訣竅，首先這些包裹比正常包裹都會多了一個「土黃色膠帶」封箱，再者就是「代寄」字樣，通常只要有這2項特徵，9成大多是詐騙。 點了釣魚網址後會出現假的iCloud登入畫面，要求受害者輸入資料驗證，藉此竊取Apple ID等帳戶密碼，歹徒再盜刷信用卡、進行小額消費；另外，通常歹徒會在夜深人靜時下手，讓受害民眾難以即時察覺被盜刷。 （二）請交通部公路總局督導貨運業者辦理上述事項；並持續關注其他貨運業者是否加入代收貨款業務，如有，請適時進行適當之輔導。 刑法只會懲罰故意犯罪，如果是不小心忘了取貨付款，或沒有任何客觀證據可以證明買方是惡意找賣方的麻煩，賣方僅可依照民法上的規定來要求賠償運費。 據他們觀察，消費者常因受害金額不高、查詢困難、退款不易，甚至還得再行提供消費者自己的個資，恐生二次受害；或因必須循司法途徑，太過耗時費事，以致常見消費者懷著「心有不甘」的心情下「認賠」結案。
取貨不付款詐騙: 新型態網購詐騙—「網購未取貨」詐騙手法
詐騙集團利用這種漏洞，直接寄送裝著劣質商品的包裹，這時若剛好有網購商品的民眾可能會因一時不查就一起順手付了款，回家打開才發現根本不是自己訂購的東西。 為此消保官提醒民眾切勿上當，正確處理方式應是儘速透過超商、物流或者集運業者申請退款，才有機會拿回款項。 取貨不付款詐騙 為保障消費者權益，除了先前已提供處理機制的 7-ELEVEN、全家以外，消保官再協調萊爾富、OK 2 家超商加入服務行列，也就是 4 大超商都能協助處理退款。
對熱衷網購的上班族林小姐來說，在網路下單後讓業者把貨送到公司或住家附近的超商已是生活日常，頻率多到有時都忘記自己下了哪些訂單。 日前林小姐收到這簡訊後，一如以往就在下班後順道到超商付了500多元取貨，沒想到回家拆開包裹，竟是自己從未買過的兩包劣質面膜，她趕忙衝回超商想要退貨卻被拒絕。 取貨不付款詐騙 法制局表示，依《消費者保護法》第19條規定，一般網路購物，除生鮮食品、已拆封的個人衛生用品等特殊商品外，消費者在收到商品後7日內都可解約退貨。 雖然目前有不少特徵可以提供辨識，但超商店員提醒，還是不能完全用廠商的標籤來當詐騙的依據，最重要的還是要記得自己訂了什麼東西。
取貨不付款詐騙: 超商取貨遇「詐騙包裹」 消基會：要避免個資外洩 消費者記得別做這件事
網購真的很方便，但貨到付款請一定要仔細核對寄件人資料，任何簡訊請你點選連結都要再三留意；萬一真的被騙了，也不要自認倒楣，一定要報警並且回報165詐騙專線，幫助更多人。 一名張姓網友分享指出，他收到簡訊通知要去超商取貨到付款的包裹，需付2,000元，他說自己最近確實有買東西，但實際上買的是什麼自己已經忘了。 3.託運單或貨箱外觀，建議以顯著字體標註貨到付款爭議協處機制或其網址QRCode。 2.消保法第19條之2規定，業者應於收到消費者通知解約之次日起15日內取回商品，並於取回商品之次日起15日內，返還消費者已支付之對價。 1.消保法第19條規定，除合理例外情事外，消費者得於收受商品後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。 取貨不付款詐騙2023 二、除強化前揭偵查面，本部亦持續強化一頁式廣告特徵宣導、提供明確處置方式及情資共享，彙整相關資訊供各機關依權責進行案件防制。
感謝提案人小歐及所有關注此議題的網友，本案於本年7月28日通過5,000人附議門檻，依「公共政策網路參與實施要點」，應於本年9月28日前正式回應。 申報不實，甚至大剌剌還逃稅，已經就在眼前的法律灰色地帶，詐騙集團更是光明正大的營運，幾乎能動搖國本的非法通關，怎能不多加重視，想辦法因應。 點擊網址會同步在手機安裝惡意程式，控制手機收發簡訊，發送更多釣魚簡訊給其他用戶，無形中散播更多詐騙包裹的釣魚簡訊。 本案於109年7月28日獲得超過5,000位朋友附議成案，由內政部、公平交易委員會、交通部、行政院消費者保護處、財政部、經濟部（筆畫序）同列主辦機關。 不過就筆者所知，如果只是單純一兩次的取或不付款，應該不會有人願意大費周章打這種官司來討回頂多幾百塊的運費損失。 通常會行使這損害賠償請求權，大多都是牽扯到刑事責任，順道透過附帶民事訴訟將損失討回。
取貨不付款詐騙: 超商「1新功能」曝光！同事才進門 食物加熱好了
境外詐騙包裹內容物琳瑯滿目，其中包含有食品、保養品、保健食品、電子煙等，這些是否需要相關衛生單位檢驗？ 臉書不是購物平台，卻另開一個Markeptlace買賣平台，讓人登廣告、購物，完全沒有退貨機制。 應將臉書納入購物平台的管理，臉書必須對其Markeptlace買賣平台跟廣告，負查驗跟連帶責任，並建立完善退貨機制。 165防詐專線建議消費者收到簡訊或直接收到宅配商品，務必要先查證之後再付款，尤其當親人不在家中，要代收付款前，也務必要向家人查證清楚之後再代收。
- 各機關於109年8月14日邀請提案人小歐面訪了解提案訴求，彙整相關意見簡要說明如下：（序依提案人說明先後排列） 1.
- 本案於109年7月28日獲得超過5,000位朋友附議成案，由內政部、公平交易委員會、交通部、行政院消費者保護處、財政部、經濟部同列主辦機關。
- 報關行用假人頭報關，順利通過後，才由集運公司掌握的真的下標買家名單，協助把貨寄送出去，收到貨款後，再把錢從地下匯兌洗回大陸。
- 2.依公共政策網路參與實施要點第8點(五)規定延長回應期限2個月，正式回應日期由109年9月28日延長至 109年11月28日。
- 但根據司法院官網資料，民事起訴狀的格式應包含原告與被告的身分證明文件及相關個人資料，且必須蓋有法院公鑒，這一則民眾收到的民事起訴狀格式完全不符，也沒有法院的公鑑。
- 4.確認提議人訴求過程中，提到部分爭議包裹寄件人有具航空貨運承攬業身分，因此類境外包裹消費者實際交易對象係商家，境外物流業者匯集個別商家貨品後，委由國內業者安排處理交至消費者事宜，如理貨包裝等，該等國內業者所經營之業務非屬交通部特許範圍。
- 境外詐騙包裹內容物琳瑯滿目，其中包含有食品、保養品、保健食品、電子煙等，這些是否需要相關衛生單位檢驗？
消基會建議消費者，對於「不請自來」貨品包裹，不要冒然取貨；而對於宅配到府及付款的貨品包裹，也請消費者記得要事先向家人詳細查證之後，才能簽收付款；特別是更要留意貨品包裹上寄件人託運人的資訊是否「完整或清楚記載」，如有記載不完整或不清楚的可疑之處，消費者應該拒絕收受。 在網購商品時，為了避免信用卡等資料在線上交易過程中遭到盜用，許多民眾會選擇使用貨到付款的方式取貨。 但這也帶來一些漏洞，貨到付款無法百分之百遏止詐騙包裹的產生，我們仍然要先付款才能打開貨品查看內容，這時候詐騙包裹就很容易趁虛而入。
取貨不付款詐騙: 詐騙包裹每年逾千件！付款取貨了還有救 四大超商退款攻略一次看
報關業者違反上開規定，海關得依報關業設置管理辦法第35條，予以警告並限期改正或處新臺幣6千元以上3萬元以下罰鍰；並得按次處罰；處罰3次仍未完成改正或違規情節重大者，得停止6個月以下之報關業務或廢止其報關業務證照。 (3)提案人本項訴求，除可依上開規定核處外，另與海關推動快遞貨物實名認證，防杜快遞貨物冒名報關之政策一致。 故簡易進口申報案件均先通關放行，並就民眾APP回報不符個案，依有關規定辦理。
網路購物選擇超商取貨付款相當便利，是許多民眾的消費首選，但其實透過超商取貨付款也可能有詐！ 近日有一名網友在臉書社團《爆料公社公開版》分享，他收到簡訊通知自己有包裹抵達超商，有消費紀錄的他便不疑有他前往取貨，然而店員拿出包裹後就發現不對勁，提醒他「這是詐騙的喔！你確定要取？」才讓他成功守住荷包裡的千元鈔票，而店員識破的關鍵就在這個可疑的包裹上。 1.為維護消費者權益，交通部公路總局已要求宅配貨運業者，遇有貨到付款消費爭議案件，應協助消費者向託運人或逕為處理退貨及退款事宜，並加強過濾信譽不佳託運人，以減少爭議。 2.基於協助消費者立場，未來若有案件包裹寄件人登記航空貨運承攬之情形，本部民用航空局將持續協助辦理，以保護消費者權益。 取貨不付款詐騙2023 買廣告上名牌商品，收到的是大陸雜牌商品、沒有購物卻收到包裹，這都應歸類為詐騙、詐欺。 詐騙包裹上寄件人，都是台灣有立案的公司，應將這些所謂的「物流公司、集運行、轉運站」列入管制，並有專職主管機關投訴管道。
取貨不付款詐騙: 貨到付款詐騙怎麼處理
台中市府法制局長李善植指出，不良網購賣家會以提告詐欺、背信或毀損罪等似是而非的法律用語，迫使消費者取貨付款，事實上，消費者若只是單純忘記取貨，或下單後改變心意而解約退貨，都不會構成犯罪。 另一方面，也有同樣是超商店員和物流人員分享自身經驗，指出曾有金額1999元的幽靈包裹讓許多人受騙上當，因此特別跟後來要取貨的人提醒不要領，客人竟回說小錢，結果一打開後傻眼，但礙於面子還是帥氣的拿著包裹離開。 取貨不付款詐騙2023 取貨不付款詐騙2023 PO文一出，讓部分受騙上當的網友留言回應，「你人真好，就是有些人要被騙過才知道自己多蠢，而你的提醒有多善良」、「我週五才領了個幽靈包裹，我怎麼沒有遇過像你一樣的好心人」、「世上真該多一點你這種店員，感謝您」。 4.消保法施行細則第17條規定，消費者因檢查之必要，致其收受之商品有毀損、滅失或變更者，消保法第19條規定之解除權不消滅。
一名超商店員日在臉書「爆怨公社」表示，當天他一如往常地向取貨民眾詢問手機後3碼查詢包裹，按了收銀機後發現包裹有異，好心提醒「這個（包裹）是在FB買的嗎，是的話建議不要拿」，並告知民眾寄貨廠商的名稱是詐騙慣犯常用廠商，這些都是中國寄來的假貨，不取貨是沒有關係的。 取貨不付款詐騙2023 幸運守住自己2,000元的張姓網友當下立刻買了2杯珍奶，答謝超商店員的機警，他也坦言最近確實有透過貨到付款的方式買東西，但無法分從包裹的外觀分辨內容物和商品的真假，感謝眾人提供資訊幫忙，讓大家之後在網購取貨時多了一份經驗。 四、為加強消費資訊之揭露，本處已於本年11月27日發布新聞稿，公布各貨運業者之貨到付款爭議協處機制，同時就一頁式廣告之特徵進行宣導，提醒消費者注意。 一、本處於106年7月間曾開會請交通部公路總局督導各貨運業者應依汽車運輸業管理規則第118條規定，於包裹上註明託運人之姓名、住址及電話，供消費者識別，並建請貨運業者建立貨到付款爭議退款或協處機制。 宅配業者和超商業者，對於境外貨到付款包裹，應清楚註明寄件人正確聯絡資訊，並建立退費機制，可在7日內退款給受害者。
取貨不付款詐騙: 遇「貨到付款」詐騙收不明包裹 2大超商助退費
2.依公共政策網路參與實施要點第8點(五)規定延長回應期限2個月，正式回應日期由109年9月28日延長至 109年11月28日。 3.協作會議討論主題為宅配貨到付款提供爭議協處機制、建立超商貨到付款詐騙包裹退款機制、解決報關行申報不實或冒名報關問題等5項議題。 其中涉海關業務之議題為「解決報關行申報不實或冒名報關問題」，經關務署簡報說明（如分析說明內容）並參與協作會議討論，獲參與協作會議之提案人、附議人、專家學者及利害關係人理解。 2.上開提案人訴求涉關務署業務，須回應者為報關業者申報不實或冒名報關問題。 近期還有不少民眾收到「幽靈包裹」，實則詐騙賣家在民眾並無訂購商品的狀況下，主動寄出商品並發出到貨通知簡訊，誘騙民眾前往超商取貨付款。
