※部分商品可能會因運送規定或收貨國家/地區的規定而無法發貨。 »無法配送到海外的商品 »可運送國家與地區 ※我們不受理拍賣、二手市集等個人間的交易物品。 「自動發貨」是指當貨物完成包裝後就自動寄出，不需要等用戶付款和指示發貨。
- 所以，設定正確的“貨物寄送地址的所在國家或地區”可以讓你即時知道所選購的商品是否可以直接寄送到你手上，否則等到結帳時填寫完資料後才知不能寄送，就會白白浪費之前的時間和精神。
- 「自動發貨」是指當貨物完成包裝後就自動寄出，不需要等用戶付款和指示發貨。
- Step 3：前往 日本 Rakuten 樂天，選擇喜歡的商品點擊左邊加入購物車，或點擊右邊直接購買。
2013年6月，原先持股51%的樂天株式會社將購買統一企業集團所持49%股份，此股權交易預計於六月底前完成[7]。
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所以，對於單件貨物的轉運，除非Rakuten Global Express有提供運費減價優惠活動，否則使用Rakuten Global Express的轉運服務未必划算。 一般來說，樂天JAPAN是一個值得信賴的在線購物平台，為消費者提供了方便、快捷、安全的購物體驗，價格也非常實惠。 對於那些喜歡日本產品或想要體驗日本購物文化的消費者來說，樂天JAPAN絕對是一個不容錯過的好選擇。 您只需填寫電郵，又或者用Facebook或google 帳戶登錄，便可以開設ZenMarket帳戶。 ZenMarket每種商品不論體積或價格一律只收取300日元服務費。 現在受新冠肺炎影響，日本郵政宣佈暫停部分國家或地區的EMS和航空郵件，服務也因國際航班大幅減少而出現延誤。
使用「自動發貨」時需要同時設定好費用金額的上限和付款信用卡資料，當費用不超過上限時，Rakuten Global Express會自動從信用卡中扣款然後寄出貨物。 另外，使用「自動發貨」運費只可以用信用卡支付，不可以使用樂天超級點數支付，如果想使用樂天超級點數支付運費，就只能採用「手動發貨」。 日本樂天市場 1.店到店流程，如果需要幫長輩代訂購，常常來不及修改收件指定門市與取件人資料就跳到結帳頁面，送出訂單後才發現門市與收件人是錯誤的。
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如果你選擇以銀行匯款或Paypal付款，需要等店舖收到訂單後以E-mail通知你付款帳號。 在日本樂天下單，透過 Buyandship 國際網購轉運幫你將商品從日本轉運回台灣，以後不用找代購，靠自己就能輕鬆買到，除了能省錢還很有成就感呢！ 完成簡單註冊和取得日本收貨地址之後，還需要完成個人身份認證後才可以使用Rakuten Global 日本樂天市場2023 Express的轉運服務。
這封電郵的目的是通知你系統已經收到你的購物訂單，並會將訂單轉到有關店舖進行跟進。 樂天超級點數可以用來支付購物的全部費用（包括商品價格、運費和手續費）；另外，關於點數使用的規定，還需要留意每次購物可使用的點數上限是30,000點（即等於30,000日元），而一個月內最多只可以使用100,000點。 註5(使用樂天積分)：如果你以樂天會員身份登入，在”選擇付款方式”之前系統會顯示你有多少樂天超級點數可以使用。 如果想在本次購物中使用點數，可以輸入要使用的點數(最少50點)，或者剔選”使用全部點數”，如果使用全部點數，最終使用的點數會與下訂單時顯示的不同，因為下訂單時顯示的金額未包括運費和手續費，亦未扣除消費稅。
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請參考《使用tenso.com轉送服務購買不提供海外銷售的日本產品》或《日本網購最便宜的轉運服務公司 – 日本樂天市場 轉送Japan》這兩篇文章的介紹。 需要留意的是，即使在完成結帳時，你仍然未能確實知道你這次購物的最終金額是多少。 在結帳中顯示的只是你所購買的商品的價格，而且是包含日本國內消費稅的價格，如果你有使用樂天超級點數，就是這個價格扣除點數後的金額。
此外，樂天JAPAN還開設了點數系統，用戶在購物時可以獲得樂天JAPAN的點數，積累足夠的點數後可以兌換禮品或折扣券，讓用戶的購物體驗更加愉快。 Rakuten Global Express目前提供特快空運、經濟空運、船運和FedEx 快遞（適用於大包裹）主要4種配送選擇，能將在日本樂天市場購買的商品集中到日本國內的倉庫，再寄送至海外。 如果您經常購買各種類的日本商品，例如書籍、文具、衣服、模型和家電等，那麼能夠因應包裹大小和重量選擇不同的配送方式更能有效節省運費。 如果你是使用手提電話上網，登入的日本樂天市場網站會顯示為手機版網站。 雖然手機版網站的顯示方式與桌面PC版有所不同，但兩者購物流程的實際操作沒有任何分別，本文上面介紹的操作流程同樣適用。 註6(使用折扣券)：日本樂天市場經常會舉辦一些促銷優惠活動，促銷活動通常會提供折扣券給顧問使用，只要符合條件，例如購物滿某個金額，就可以使用折扣券。
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💡Buyandship Plus 額外保障，享有免費退貨(限美國或英國貨件)及遺失貨件保障，費用為貨件申報價值之 3%（最低收費為NT90），相關費用將連同運費一併收取。 Step 18：選擇是否為貨件加購 Buyandship Plus 額外保障。 下面將Rakuten Global Express的費用與EMS標準收費以及轉送Japan和tenso.com這兩間轉運公司的收費做一個比較，看看哪個較便宜。 在日本樂天市場輸入關鍵字「薩摩切子」，可以找到很多由這種特殊技術製作而成的玻璃工藝，當中最常見的是飲品杯及酒杯之類。 [Step 5] 檢查並確定訂單資料正確後，按紅色的「提交訂單」(Place your order)按鈕。 按下「加入購物車」按鈕後，商品會被記錄入如下圖所示的「我的購物車」(My Shopping Cart)的購物清單內。
Step 3：前往 日本 Rakuten 樂天，選擇喜歡的商品點擊左邊加入購物車，或點擊右邊直接購買。 此外，樂天JAPAN還提供了多種支付方式，包括信用卡、paypal、銀行轉賬等。 使用信用卡支付可以獲得積分，積分可以在下次購物時扣除部分費用，節省更多的購物費用。 此外，樂天JAPAN還為持卡人提供了全額禮品、全額減免等特殊優惠活動。 為了讓用戶購物更方便，樂天JAPAN還開設了多家實體店和自助點，讓用戶可以在離自己最近的地方購買商品。 此外，樂天JAPAN還提供快捷方便的配送服務，大部分產品可在24小時內送達用戶，讓用戶享受終極購物體驗。
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想慳更多，不少人會選擇用集運或轉運服務，與其他買家一同分擔運費自然更慳家。 不過好多時買家要留心運費的計算方式，特別是在日本樂天市場購入重量夠大的貨品時，一不留神可能會失去預算。 另外，有些商店或轉送公司也有可能會使用其他物流公司寄送貨物，例如順豐速運(SF Express)，這些物流公司也可以用運單號碼(或稱貨件追蹤號碼)在公司的網頁內查詢寄送狀況。 以往只有當使用借記卡(Debit Card)付款時，樂天市場的店家才會在顧客下訂單後先從借記卡扣一次錢，以核實所使用的借記卡有效，然後再將已扣的款項退回卡中，再等到顧客確認包含運費的總金額並完成交易後，才正式從借記卡扣除最終的交易款項。 所以，設定正確的“貨物寄送地址的所在國家或地區”可以讓你即時知道所選購的商品是否可以直接寄送到你手上，否則等到結帳時填寫完資料後才知不能寄送，就會白白浪費之前的時間和精神。 如果你知道商品的名稱，可以直接在樂天市場海外銷售網站頁頂的搜索欄輸入商品名稱來進行搜索，不過在這裡搜索出來的結果，只限有提供海外銷售的店舖的商品，無法找到只提供內銷的店舖和商品。
雖然樂天海外轉運提供中文客服，但主要處理會員註冊，使用方法，包裹的包裝發送等查詢，顧客需要自行直接和店家聯繫，讓不少想詢問商品詳情的客人大感頭痛。 商店在收到樂天市場的電腦系統轉來的訂單之後，就會處理你的購物訂單。 在確定你訂購的商品有庫存並計算出費用總額後，商店會寄出電郵到你的E-mail地址。
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該網站提供各種語言的客戶支持，包括英語、中文、韓語、泰語等，為海外客戶提供更親密的服務。 如果您有任何問題或問題，您可以通過網站上的即時客戶服務系統或電子郵件聯系客戶支持團隊，他們將竭誠幫助您。 樂天JAPAN的產品種類繁多，包括服裝、食品、化妝品、電器、家居用品等，讓用戶輕松找到自己需要的產品。 此外，樂天JAPAN還與眾多品牌和商家建立了良好的合作關系，確保用戶能夠獲得最好的產品和服務。 除了愛茶的朋友收到「南部鐵器」茶具會相當欣喜外，女士們或關注健康的朋友同樣亦相當適合使用「南部鐵器」的食器。 只要在日本樂天市場輸入「南部鐵器」便能找到很多不同的鐵器食具。
樂天JAPAN是日本最大的綜合性電子商務平台，擁有2.5億多注冊用戶。 樂天JAPAN自1999年成立以來，一直致力於為用戶提供最好的商品和購物體驗，成為日本電子商務行業的領導者之一。 另一方面，代購服務顧名思義就是代客購買商品，不但為客人省卻了開設帳戶的麻煩，就連商品查詢、聯繫賣家等也能請代購代勞。 ZenMarket專業代購不但提供10種語言客服線上支援服務，更能為客人進行商品查詢及聯繫賣家等。 如果你所在的國家或地區有徵收貨物的進口關稅，你可能需要在收貨時另外支付關稅和清關費用。 對於香港和澳門，由於兩地都沒有徵收貨物的進口關稅，所以收貨時無須再付任何費用。
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如果想看更多資料，可以打開商品原始頁面，有疑問的話可以點擊「商品詢問」聯繫客服。 以下是樂天市場英文版網站中的說明，不過最近樂天市場又修改了原來的說明，只簡單地說為了確定信用卡有效有可能會扣兩次款，但刪除了原來的詳細說明。 如果對於商品或購物有任何疑問想向店舖查詢，可以點擊“聯絡店家”(Contact store)連結，然後填寫你的姓名、電郵地址和問題。 另外，並非所有內銷商店都接受海外信用卡付款，所以下訂單前，最好先查看商店的付款方式說明中，有沒有標明不接受海外信用卡，否則如果商店真的不接受海外信用卡，會自動取消你的訂單。 要打開Buyandship官網的「海外倉庫地址」並選擇「日本」，以查看Buyandship 日本倉庫的資料。 所以在使用Rakuten Global Express的轉運服務之前，需要向Rakuten Global Express提交有用戶姓名、出生日期和住址的證明文件，例如護照、身份證、駕駛執照、水電費單、銀行或信用卡月結單等。
Step 10：當賣家發貨時，你會收到發貨通知的電子郵件，要盡快前往 Buyandship 網站申報貨件。 選擇要上傳的文件的圖片檔案，然後在「記載內容」下剔選文件內記錄的內容(姓名、出生日期或住址)，然後點擊「上傳」按鈕。 被稱為「咖啡界的Apple」的知名咖啡到日本購買不止定價便宜很多，還有不少季節限定咖啡豆及日本限定聯乘系列，像是最近很有人氣的Ball Chain聯乘刺繡袋款。 開發者「Rakuten Group, Inc.」指出 App 的隱私權實務可能包含下方描述的資料處理。 好幾家的賣家出貨日跟聯絡回覆都非常的慢，還要親自打電話去問，連要取消訂單還要賣家同意，雖然是防止惡意取消，但這機制反而變成反效果，尤其是聯絡店長，很多都不會自動回覆，只能一直等。 店長服務機制，希望系統加入店長跟買家有訊息時能發出通知訊息，不然還要一直點進去看店長有沒有回覆。
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除商品本身的價格外，你還需要支付貨物運費，而運費是多少需要等到商店完成商品包裝可以付運時才能確定。 一般情況下在收到確認電郵後不久(大約10-15分鐘後)，你就可以在你的樂天會員帳戶內的購入履歷(Purchase History)中看到你的訂單資料。 日本樂天市場 登入樂天會員帳號後，點擊樂天市場海外銷售網站網頁右上角的我的訂單(My Orders)連結，就可以進入購入履歷。 不過這種發貨方式只適用於單件貨物，如果要將從不同商店購買的多件貨物集中包裝，就不可以自動。
根據日本法例規定，使用海外轉運服務的客戶需要先完成個人身份認證，認證手續是通過向轉運公司提交有用戶真實姓名、出生日期和住址的文件來完成。 收到商品後若有退貨需求，可登入樂天市場會員於我的訂單的「瀏覽訂單明細」中選擇申請取消訂單/退貨，提交申請後會由店家進行確認。 樂天JAPAN除了豐富的商品種類外，還為用戶提供各種優惠和福利。 例如，樂天JAPAN定期舉辦促銷活動，提供折扣碼和免費禮品，讓用戶以更優惠的價格購買自己喜歡的商品。
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第一封確認電郵會以英文書寫，從電子郵箱寄出，電郵的內容主要是列出你訂單的內容，你並不需要回覆這封電郵。 你可以按下「訂購」(Proceed to Checkout)按鈕來進行結帳。 本人認證手續一般需要2~3個工作天時間才完成，完成後會有電郵通知，亦可以在上傳頁面中看到確認手續的狀態。
電郵內容主要是向你確認你所訂購的商品和數量，並通知你包括運費、手續費和扣除消費稅(如有)後的最終費用金額。 如果你是選擇以銀行匯款、Paypal、銀聯卡或支付寶付款，電郵中亦會通知你付款的帳號或支付連結。 當然，即使店舖不提供國際配送服務，你也可以使用tenso.com或轉送Japan的轉寄服務將購買的貨物寄到你的海外地址，詳細介紹可參考《使用tenso.com轉送服務購買日本內銷產品》和《日本網購最便宜的轉運服務公司 – 轉送Japan》。 Rakuten Global Express提供兩種運送方式選擇，一種是使用國際特快專遞服務(EMS)的「Express運送」，另一種是使用陸空包裹(Surface Air Lifted, SAL)的「Economy運送」。 Express運送時間較快，從日本到香港、台灣一般2~3日就到，而Economy運送會用較多時間，一般要1~2星期。 使用Rakuten Global 日本樂天市場 Express的海外轉運服務，無論是單件直接轉運還是多件集中包裝後再轉運，都不需要收取服務費，而且還附送貨運保險，不過Rakuten Global Express的國際運費比EMS的標準收費貴很多。
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如果要了解店舖的資料，例如取消訂貨或退貨的政策，是否收取國外銷售手續費，接受的付款方式和信用卡種類等等，可以點擊“店家資訊”(Shop Information)按鈕來查看。 當前的地區、語言和貨幣的設置會直接顯示在網頁右上角(如下圖)，如果要改變這些設定，可以點擊要修改的項目，再在下拉式選單中選擇。 Rakuten Global Express的服務費用（從倉庫到寄送住址當中產生的國際運費＋手續費）※商品費用和關稅等不包含在Rakuten Global Express服務費用內。 Step 14：選擇轉運方式，如只有單一貨件可選擇「自動轉運」，同時需要選擇取貨地點；如有在其他商店/國家網購，而又想一起取件，可以選擇「合併轉運」。 日本樂天市場 如果想中間的過程快一些，你可以在「個人設定」中將包裝和發貨的方式設定為自動。
