國泰世華銀近期多次發生大當機事件，甚至影響到好市多（Costco）等收單商家刷卡交易，金管會銀行局今重罰1200萬元，並要求國泰世華銀調降國泰世華銀總經理李偉正每月月薪30%，為期3個月。 中臺微服務分為三種，第一種是面對通路的閘道型微服務，處理面對各通路間的串接服務，第二種是業務相關的微服務，尤其是銀行相關的服務，第三種是用來串接原有核心系統或後臺系統的底層微服務，第一、三種都與業務邏輯無關。 王志峰認為，技術中臺有一大特色，藉助容器化管理平臺，一旦有一個Pod出現異常，另一個Pod最快1到2秒鐘內，就能馬上開啟來接手，讓對外服務能順利運作，更能彈性回應系統量大時的擴充需求。 這架構還有一項好處，他提到，用一般X86伺服器，搭配開源軟體，就能搭載出一個能承載大量服務的平臺。
挑選開源軟體也有講究，國泰世華會先評估兩項指標，一是，必須為市場上成熟且較為穩定的技術；二是，能夠真正落地在企業內部。 因此，國泰世華高層決定，不立即汰換核心，而是訂出了2項策略，在保有核心系統的穩定下，又能兼顧將創新產品快速推出市場，因應市場的競爭態勢。 從一開始的IT 2.0轉型計畫，一路到全行為期5年的登峰計畫，國泰世華一貫的目標是：「希望透過技術的轉變，來驅動整個組織的轉型。」王志峰指出。 國泰世華系統異常2023 270萬張國泰世華銀Costco聯名卡合約7日到期後，明天卡片就失效不能用，如果有辦信用卡與會員「二合一」的卡友，舊卡友暫時可持卡進賣場，但不能刷卡付款。 好市多（Costco）與國泰世華銀行聯名卡合約7日將到期，8日父親節起Costco富邦聯名卡全面啟用。
國泰世華系統異常: 國泰世華系統故障 好市多結帳大排長龍
USDP是個與美元掛鉤的穩定幣，代表1個USDP的價值與1美元相當，而且Paxos提供了100%的現金與現金等價物。 國泰世華銀行近日揭露3年來上雲經驗，同時點出當企業採用的上雲方式，如果只是把地端VM搬上公雲，其他幾乎沒有改動，這樣的上雲模式，雖然系統開發成本最低、上雲相較容易，但日後雲端維運需要付出額外的成本可能比你我想像中更多。 同時，有四大要求，一是國泰世華銀就所提改善措施，應經獨立第三人查核並提報董事會報告，並由稽核單位列管追蹤及納入內部查核重點。 最後是否會裁罰國泰世華也備受矚目，童政彰表示，還有行政程序要進行，短時間內，國泰世華必須交一個完整報告，金管會收到報告後會依照法律規定去檢視，並進行行政調查。 受到西南風影響，易有短延時強降雨，氣象局針對南部5縣市發布大雨特報，經濟部水利署今（8）日也發布淹水警戒，屏東縣佳冬鄉列為二級，提醒民眾低窪地區及道路請特別注意防範積淹水。 不過，在導入開源軟體時，王志峰不諱言：「的確會有一些技術的門檻。」但，還是得想辦法從外部招募技術人力組成團隊，進行開源軟體的研發，甚至是自行擁有開源軟體測試、調校和部署的能力。
金管會銀行局副局長童政彰今天下午在例行記者會表示，國泰世華銀行11月底發現有程式出現異常，銀行提出優化作業以改善程式運作，但今天上午9時30分國泰世華銀行發現網銀及行動銀行App登入緩慢，銀行著手處理後陸續發現有程式運作不順暢，加上適逢月初交易量大，導致登入變得非常緩慢。 童政彰說明，國泰世華銀行掌握相關情形後，今天上午10時前已先以電話通報銀行局，並積極查找系統運作不順暢的原因；根據國泰世華銀行最新回報，今天下午2時35分網銀運作已恢復正常，4時20分行動銀行App恢復正常。 童政彰強調，「已請國泰世華銀行明天至銀行局說明此事件」，國泰世華銀行應找出根本問題，且董事會應高度注意，類似情形已一而再、再而三發生，應督促經理部門徹底找出根本原因並妥適解決。 他表示，消費者使用銀行服務的安全、便利與信賴3大議題，銀行應放在非常重要的位置，董事會絕對有責任督促經理部門徹底查找根本原因、配置適足資源，通盤完整地解決問題。
國泰世華系統異常: 國泰聯名卡要剪嗎？官方解答
為保障客戶權益，在國泰世華銀改善情形經金管會會認可前，國泰世華銀今年已經金管會會核准增設246台的ATM，除於金融服務欠缺地區及無障礙ATM外，必須暫停設置。 金管會銀行局副局長童政彰表示，國泰世華銀是因辦理金融交易前置處理系統及資料庫升級作業發生異常，在系統升級面向及事件發生後的應變處理面向，均有應檢討之處。 金管會銀行局副局長童政彰今天在金管會例行記者會說，國泰世華銀行發生多起資訊系統異常事件，影響客戶使用金融服務穩定性，顯示國泰世華銀行對資訊系統控管機制欠佳，且欠缺妥適緊急應變處理機制，沒有妥善建立和執行內控制度、也沒有即時通報金管會，依銀行法開罰200萬元。 國泰世華10/8，信用卡、國泰網銀App、ATM接連出現連線異常、無法使用，導致民眾到全聯、好市多採買商品無法順利結帳，賣場一度被癱瘓，好市多緊急改採離線交易，全聯也向消費者呼籲使用儲值金結帳或使用全聯支付APP進行消費。
對此，國泰世華晚間發出回應，因昨（17）日進行ATM前置處理系統之維護升級，導致今（18）日中午發生部分ATM提款及轉帳交易未能完成之情形，系統於下午約1點30分即恢復正常運作。 國泰世華銀行10月8日發生系統大當機，不只造成網銀、行動網銀APP當機，ATM也無法領錢，所有國泰世華卡友無法刷卡，更影響好市多（Costco）、全聯等店家收單結帳。 金管會銀行局今表示，已要求國泰世華銀需研擬受影響客戶與所有民眾的補償方案。
國泰世華系統異常: 「國泰世華當機」三個月內聲量破5千筆
二是國泰世華銀行未來重要系統轉換、架構重大調整或跨版本升級前，應建立仿真測試環境，針對測試及營運環境的系統資源差異處，強化相關參數比對、測試驗證及程序演練等，以提升模擬驗證的仿真程度。 另應請資安專責單位參與轉換前關鍵準備工作，如架構審查、上線變更審查及風險評估、上線協調會議等具資安控制性的事項，並由資安長發揮統籌資安政策推動與資源調度的工作。 第二、有關核心系統轉換或重要軟體升級改版，應請資安專責單位參與，且應發揮資安長功能，以統籌資安政策推動與資源調度工作，因此，將請銀行公會研議相關自律規範。 第二，國泰世華銀行未來重要系統轉換、架構重大調整或跨版本升級前，必須建立仿真測試環境，針對測試及營運環境系統資源差異處，強化相關參數比對、測試驗證及程序演練，以提升模擬驗證的仿真程度，且資安專責單位必須參與轉換前關鍵準備工作。 然而，不只信用卡結帳出現問題，有網友在《PTT》哀號，國泰世華網銀APP無法使用，無論將APP刪除重裝，或手機重新啟動，都還是一樣，「有人遇到一樣的狀況嗎？只有國泰APP不能開，覺得困擾」。 2018年，國泰世華開始打造銀行中臺時，採取微服務架構的設計，也一併引進私有雲容器化平臺，採用了以K8s為核心的商用容器平臺產品。
（中央社記者蘇思云台北18日電）民眾投訴今天到國泰世華銀行ATM領錢，發生鈔票領不出來但帳戶被扣款的情形。 國泰世華晚間回應，是因系統維護升級所致，已在今天下午1時30分恢復正常，造成不便深感抱歉。 綜整國泰世華商業銀行的說明，國泰世華銀行是因辦理金融交易前置處理系統(EFT)及資料庫升級作業發生異常，EFT系統主要是連結財金公司跨行交易及該行存款帳務系統的系統，該行在系統升級面向及事件發生後的應變處理面向，均有應檢討之處。 童政彰並表示，國泰世華銀一而再、再而三系統出問題，影響消費者使用安全、金融便利度及消費者對其品牌的信賴度，究竟是銀行技術部門技術不到位，還是組織橫向聯繫出問題，國泰世華銀必須提出完整解決方案，找出「內控失靈點」。
國泰世華系統異常: 國泰世華銀一再當機 金管會說重話要董總明天「喝咖啡」
國泰世華銀行系統頻繁出包，金管會今天開罰國泰世華銀行新台幣1200萬元罰鍰，創金管會資訊系統裁罰案最重罰，金管會並命令國泰世華銀行總經理李偉正減薪3成、為期3個月。 金管會同時做出4大強化監理要求，第一，國泰世華銀行所提出的改善措施，應經過獨立第三人查核並提報董事會報告，並由稽核單位列管追蹤及納入內部查核重點。 貼文曝光後，其他人也紛紛回應，「進不去+1，看起來是國泰系統問題」、「連ATM領錢都不行」、「剛全聯全支付綁國泰也授權失敗，好在還有儲值金支付」、「現在急著要轉帳給家人真的會氣死」、「刷卡都授權失敗，剛剛買東西有夠尷尬」。 另一策略是採取中臺架構的設計，將外圍系統分散各地的業務邏輯集中到中臺，讓中臺服務能支援多通路運作，也將核心系統中，不該放在核心的服務也集中到中臺，來減少核心系統的負擔。
對此，好市多回應，國泰刷卡系統在11時30分左右出現問題，因此現場緊急改用離線交易，讓會員能先行結帳，國泰端也在進行搶修。 國泰世華網銀、信用卡、ATM及官方網站今天上午出現無法正常使用情形，由於是雙十連假第一天，不少民眾出遊消費信用卡無法刷過、ATM無法提款，在社群網站掀起議論。 〔記者巫其倫／台北報導〕國泰世華銀行ATM今天傳出故障，有民眾甚至沒領到錢還被扣款，國泰世華強調，主要是昨日進行系統升級，導致今日問題，已於下午約1點30分即恢復正常運作。 國泰世華銀行下午緊急回應，因資訊大樓進行電力維護，導致網銀、網銀App、KOKO、ATM及信用卡刷卡等功能暫停服務。 雙十連假首日，國泰世華銀行ATM、網銀及刷卡全面出現異常，民眾無法正常領錢、轉帳及刷卡，並導致使用聯名卡的Costco（好市多）門市上午結帳櫃檯大排長龍。 國泰世華的臉書粉專已出現大量客戶抱怨，不但ATM無法提款、實體通路無法使用信用卡消費、網路刷卡也無法使用，且APP和網路銀行也連不上，綁定國泰世華信用卡的數位支付也都無法使用，甚至許多人連客服電話都打不通。
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台新銀行Richart App近期串接了數位租屋平臺「租租通」，希望能瞄準租屋市場的管理需求，鎖定包租代管、房東等出租方，以及租客，在帳務管理、繳租、對帳不即時等痛點。 在租租通平臺上的一鍵轉帳功能，現在能直接開啟台新數位帳戶App，自動產生帳單，帶入房東的帳務資訊與當期租金金額到App上，來完成房租繳納。 付款後可在租租通平臺上即時對帳，查看比如房租、水電費、網路費、管理費等帳務細節。 BBVA執行長Onur Genç表示，義大利是一個巨大的市場，正在經歷一場深度的數位轉型，近年，義大利包括在電商、手機銀行、信用卡支付的使用量足足增長了2位數，這也為BBVA在零售市場提供了成長的機會。
第二，國泰世華銀行10月當機事件受影響客戶數較廣，達1.8萬筆；第三，國泰世華銀行因此提出客戶及特約商店補償措施，因當機事件，國泰世華銀行實質上金錢損害達1118萬元。 二、 有關核心系統轉換或重要軟體升級改版，應請資安專責單位參與，且應發揮資安長功能，以統籌資安政策推動與資源調度工作，爰將請銀行公會研議相關自律規範。 針對擁有多筆房源，在帳務管理上更為複雜的出租方，台新銀行表示，可運用Richart子帳戶功能，將各房源收入進行分帳管理，最多可以同時擁有6個收款用的子帳戶，讓帳目管理更為清楚。 由於國泰少主蔡宗翰進入國泰世華銀行董事會超過10年，身兼國泰世華銀副董事長又負責銀行消金及集團金融科技，此次國泰世華銀行系統接連出包，肯定讓其備感壓力。 莊琇媛表示，目前國泰世華銀已找外部顧問替銀行做資安體檢，未來將提出整體改善方案，提報給董事會後做資安的整體監控機制。 對於高嘉瑜質詢金管會將如何處理，黃天牧表示，金管會怎麼處份不是重點，而是讓國泰世華銀知道未來要怎麼改善、不要再有類似情況發生；目前已找國泰世華銀行來談，今年10月和12月的兩案將併案處理，年底前出爐。
國泰世華系統異常: 好市多今起改刷富邦卡！「國泰停卡」5大QA懶人包一次看
國泰世華銀行再傳出系統故障，不只網銀、APP當機，包含信用卡都刷不過、ATM也領不出錢來，連帶導致Costco 只能以現金結帳。 國泰世華銀行表示，該行稍早因資訊大樓進行電力維護，導致網銀／網銀App／KOKO／ATM／信用卡刷卡等功能都暫停服務。 銀行局副局長林志吉表示，當天主要是國泰世華銀的內湖資訊大樓，8日上午大樓業主進行老舊高壓變壓器更換工程，在工程過程中要暫時改以發電機供電，來維持電力不中斷，但卻出現發電機過熱的情形，導致部分伺服器關機，包含網銀、ATM、信用卡收單無法正常工作。 （中央社記者謝方娪台北1日電）國泰世華銀行今年內數次發生當機或系統不順事件，金管會今天直言「問題已再三發生」，董事會應高度注意，督促經理部門找出根本原因並解決問題；針對今天網銀卡卡，金管會明天將約談國泰世華銀行高層到局說明。
國泰世華在19日公告，因17日行內升級金融交易前置系統後，影響了作業效能，造成18、19連兩日交易尖峰時段發生部分提款與轉帳交易未能完成。 該行表示，目前各項交易功能已回穩，將於今日（20日）針對受影響用戶，完成帳務修正與退款作業。 國泰世華指出，內湖資訊中心大樓在10月8日上午進行電力維護工程，惟工程進行一段時間後，於上午10時57分起ATM、網銀、網銀App及信用卡等相關服務出現延誤情況。 經本行及機電廠商全力搶修後，於下午1時25分陸續恢復相關交易，下午3時25分所有服務均恢復正常運作。 事件發生後，本行已偕同機電專家啟動調查，將針對機電系統及備援措施進行強化。 國泰世華系統異常2023 對此，全聯指出，消費者目前仍可使用儲值金結帳，若要全支付，則提供非國泰的信用卡進行消費。
國泰世華系統異常: 資安頻出包被罰 國泰世華銀回應了
國泰世華銀則解釋，今日因資訊大樓電力系統維護，導致官網、網銀（含App）、KOKO、ATM、信用卡刷卡交易等服務異常，強調目前全力搶修中，待系統恢復時，將立即恢復服務，對於造成民眾的不便，深感抱歉。 （中央社記者謝方娪台北8日電）國泰世華銀行系統今天出現異常，民眾無法正常提款、轉帳及刷卡，也導致使用聯名卡的Costco（好市多）門市上午結帳櫃檯大排長龍。 國泰世華銀於 10 月 18 日及 19 日部分時段發生系統異常致影響網路銀行 (含行動銀行 APP)、ATM 近 4 萬筆跨行交易受影響事件，金管會已於今天日要求該行董事長郭明鑑等人到會報告，黃天牧除瞭解系統發生異常原因及聽取該行應變處理檢討情形外，並要求該行儘速對外說明。
- 新的利即保，可讓國泰世華銀行的定存用戶，透過網銀App，設定以銀行定存利息的一部分或全部，轉換為意外險保障，以吸引定存用戶，以利息換取保障。
- 金管會銀行局副局長童政彰今天下午在例行記者會表示，國泰世華銀行11月底發現有程式出現異常，銀行提出優化作業以改善程式運作，但今天上午9時30分國泰世華銀行發現網銀及行動銀行App登入緩慢，銀行著手處理後陸續發現有程式運作不順暢，加上適逢月初交易量大，導致登入變得非常緩慢。
- 此外，亦可透過視訊服務功能，即可代多種傳統臨櫃辦理業務，例如開立/升級數位存款帳戶、申請/重設網銀密碼、開啟/設定約定帳號…等，讓科技安全「看得見」。
- 國泰世華銀行10月8日發生系統大當機，不只造成網銀、行動網銀APP當機，ATM也無法領錢，所有國泰世華卡友無法刷卡，更影響好市多（Costco）、全聯等店家收單結帳。
- Novi數位錢包是臉書加密貨幣子公司Novi的第一個產品，但所支援的加密貨幣並不是由臉書，或臉書與合作夥伴共同設立Diem協會所建立的，也非奠基於Diem支付網路，而是由另一家區塊鏈業者Paxos Trust Company在2018年9月所發表的USDP。
- 超過400萬國泰世華存戶使用網銀帳號驗證，就能直接登入國泰產險官網，查詢完整保單狀況、事故通知、線上繳費與續保。
國泰世華信用碼為國泰世華信用卡的延伸，線上申辦核卡同時我們會將實體卡上的16碼卡號、效期、安全碼(末3碼)透過Email即時提供給您。 收到簡訊或Email內的專屬連結，啟用信用碼後，可立即綁定指定行動支付App，或於有交易密碼驗證之網路平台消費。 為確保客戶使用的個人資料具有唯一性，在註冊/申辦服務或產品時，國泰世華銀行將進行個人手機門號與電子郵件檢核，降低後續資訊外洩之可能性，對客戶的金融資產安全性多一層把關。 以資料的安全和隱私保護為前提，國泰 CUBE App 的每項服務，都投入大量資源進行安全技術的研發與創新。 金管會銀行局副局長林志吉表示，按照法規，罰度空間是200萬元至5000萬元，此次加重開罰1200萬元，主要有3大考量，第一，此事涉及重要資訊系統且在短期內頻繁發生事故，影響金融服務穩定及客戶權益。 今日為雙十國慶連假第一天，但一早便傳出，國泰世華銀網路連線異常狀況，包括ATM以及網路銀行都傳出大當機，無法正常使用，網友抱怨，全聯、好市多購物使用國泰信用卡無法順利付款。
國泰世華系統異常: 網路連線異常解決 國泰世華宣布：已經全面恢復
Onur Genç提到，BBVA的目標是將傳統銀行的金融產品與優勢，結合全新的客戶體驗來打造這款純數位銀行。 沒想到10月8日雙十連假又再度出現異常讓ATM、網銀、信用卡收單服務當機4個多小時，一度癱瘓好市多結帳系統引爆民怨。 第三、本事件案例的發生原因、處理情形及檢討精進作法，金融機構同業將進行經驗分享，以避免同業發生類似事件。 國泰世華系統異常 針對國泰金 (2882-TW) 旗下國泰世華銀行 ATM 異常事件，金管會今 (26) 日要求該行董事長郭明鑑等人到會報告，由主委黃天牧親自主持，金管會亦將就整體監理面提出 3 項措施。 研究方法：系統觀測上萬個網站頻道，包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等，針對討論『國泰世華當機』相關文本進行分析，調查「網路聲量」(註1)作為本分析依據。 從《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統指出，三個月內關於「國泰世華當機」的聲量趨勢達5,608筆。
其中聲量最高3,297筆是10月08日國泰世華發生ATM及網路銀行大當機近5小時；12月1日網路銀行App再次出現異常，引起1,030筆聲量。 第四，金管會要求國泰世華銀行全面檢討此案所涉當責人員責任，並研議對委外廠商追償；第五，要求國泰世華銀行加強消費者保護措施，包括在第一時間應即時對外充分說明，並提供客戶多元協處管道。 第三，對於10月8日當天採用本行收單服務的商家，另於10月15日提供本行卡收單手續費減免優惠。 第二，10月8日當天上午10時到下午3時，於好市多賣場進行結帳的國泰世華Costco聯名卡友，就前開時段內之該筆交易金額（含刷卡交易及現金交易），多利金回饋由1%提高為3%。 他舉例，國泰世華目前正在進行核心穩定計畫，採取核心雙活（Active-Active）模式，這也是為了日後要汰換升版時，可以先升級其中一套，另一套持續接手提供服務，升級完成後再切換。
國泰世華系統異常: 國泰世華銀頻當機 金管會撂三大狠話要約談董總
第一，國泰世華銀行將針對今（2022）年10月12日到2022年10月16日（共五日），用國泰世華銀行ATM進行國內「跨行台幣轉帳及「跨行台幣提款交易之民眾，無論是否為國泰世華銀行客戶，提供六次免收跨行轉帳/提款手續費優惠（採事後返還入帳機制）。 打造出微服務化的中臺之後，更進一步，國泰世華的開發團隊，也開始走向雲端原生開發之路，更擺脫過去繁雜的傳統部署作業，採用DevOps中的持續整合與持續交付（CI/CD）流程，來加速各項系統上線。 王志峰表示：「CI/CD部署的流程，光是今年，就已經突破3,000次。」他認為，CI/CD自動化部署適合用於面對顧客的服務，不管是對外部顧客，或是內部行員的服務，都是IT團隊希望盡快部署、快速上線的服務。 童政彰也說，歷來國泰世華銀行發生有關系統缺失的事件究竟是歸咎於單一因素、還是有整體的系統性因素，必須由國泰世華出面說明，是不是技術上的內控點失靈，或是組織文化的橫向聯繫出問題，甚至組織文化如何看待這件事的態度，董事會都必須督促及重視。
- 國泰世華網銀、信用卡、ATM及官方網站今天上午出現無法正常使用情形，由於是雙十連假第一天，不少民眾出遊消費信用卡無法刷過、ATM無法提款，在社群網站掀起議論。
- 國泰世華銀行在上周連兩日部分時段發生系統異常，導致影響網路銀行、行動銀行App、ATM等共近4萬筆跨行交易受影響事件。
- 另針對10月8日當天上午10時到下午3時，於好市多賣場進行結帳的國泰世華Costco聯名卡友，就前開時段內之該筆交易金額（含刷卡交易及現金交易），多利金回饋由1%提高為3%。
- 請銀行公會評估就金融機構認定為非核心資通系統但會影響客戶權益的重要軟體升級改版相關程序，亦宜比照現行防護基準相關規範的可行性。
- 今日為雙十國慶連假第一天，但一早便傳出，國泰世華銀網路連線異常狀況，包括ATM以及網路銀行都傳出大當機，無法正常使用，網友抱怨，全聯、好市多購物使用國泰信用卡無法順利付款。
