無需電話線、總機或電話機，與 EVOX 雲端總機整合後的 Vital CRM 可直接以公司代表號撥出電話，並可同時註記通話重點在客戶資訊頁。 升級雲端後可以享有自動總機、行動分機、網上管理、多據點服務、客服系統與其他更多的雲端服務所帶來的好處。 使用 EVOX 行動分機 宛如隨身攜帶公司分機，從刺無需提供個人手機號碼，也不必擔心漏接重要的電話。 在海外出差通話皆無漫遊費用，且可以最划算的價格撥打世界各地。 雲端服務的重要任務之一便是保障用戶的資訊安全，為此 EVOX 雲端總機選擇架設在擁有全球最先進的資安防護措施的 AWS， 自行開發的行動分機 APP 易得雲端 也已通過工業局行動應用資安聯盟的 APP 認證，以確保用戶得到業界最穩固且安全有保障的使用經驗。 雲端總機系統不會因為設備老舊或損壞等因素而常常需要維修，並且會不斷更新系統及優化使用者體驗，讓您所使用的總機系統保持在最新的功能與服務。
在未經授權下進入會員服務系統、非法破解或規避「數位權利管理」Digital Rights Management 或防盜拷之機制與措施或冒用他人帳號或偽造他人辨識資料。 成員有義務妥善保管在本網站申請之帳號與密碼並為此組帳號與密碼登入系統後所進行之一切活動負責並於每次使用完本網站所提供之服務後確實登出以防他人盜用。 EVOX 透過自行研發的 ECLIK / EC-ADK 套件與第三方雲端 CRM 或 Sales 工具整合（如 Salesforce、Vital 易得雲端 CRM、Super 8 等），除了加強工作效率外，更能優化顧客體驗、有助於業績提升。 遠端辦公讓企業比較不會因為單一地區的天災、傳染病、或是斷電及火災等突發傳況而全面癱瘓，即使部分員工受到影響，剩下其他地區的團隊也可以讓營運不中斷。
易得雲端: 自動話務分配快速適配客服專員
數位轉型並不僅僅是導入一套先進的系統就完事了，優化公司的作業系統其實只是「數位化」和「數位優化」的階段，那麼，怎樣才能算是數位轉型呢？ 本白皮書將數位轉型的定義、3 個階段和 6 個成功的關鍵，並藉由一些數位轉型成功案例，分析企業如何掌握關鍵資訊，在多變且充滿新挑戰的市場持續成長、轉化成永續企業。 當同時有兩位以上的專員可以接聽電話時，分配來電機制會依選定的演算法來指派給對應的專員，以確保團隊的工作量能被平均地分攤，避免有少數專員過分勞累的情況發生。 IVR 是 Interactive Voice Response 的縮寫，中文翻譯為「互動式語音應答」，是一種可以讓來電者使用語音選單或輸入數字並立即得到應答的技術，可針對不同的來電需求提供最佳的服務方式。 一套智慧且易於擴充的系統，用以自動回應或轉接顧客的電話，藉此提供更好的顧客來電體驗，即使是中小企業也能負擔的起。
員工使用的電信方案： 根據 NCC 統計，部分電信提供的速率較其他電信低，基地台的數量也較少，這些都會影響上網品質。 假如因為資費的問題而時常被降速，那就影響更大了... 本文中的使用條款（“條款”）適用於您使用 EVOX 應用程序、網站、產品和服務。 當您使用本服務，即表示您確認並同意這些使用條款以及記載於 https：///tw/privacy-policy 的 EVOX 隱私政策，請仔細閱讀這些條款; 當您使用 EVOX ，即表示您同意遵守本條款。 結合雲端總機的優點與專業的客服功能，讓企業輕鬆建置好客服系統，更能整合其他雲端系統，精準掌握客戶需求，優化服務體驗。 EVOX 電腦版 包含所有手機版的通話功能，使用上可搭配專業的耳機，減少一些肩頸的職業傷害。
易得雲端: 自動化設備開發管理師(醫材事業部-全興工業區)
配合行動辦公時代的來臨，雲端總機可應用在手機、電腦或 IP 電話機等不同裝置上，延伸為更方便多元的接話方式。 無論你是常常在外跑的業務或是公司客服人員都能夠找到最適合的方式去接聽分機電話。 在許多產業中，不見得每位客服人員都能熟悉所有產品或問題，舉例來說，銀行業的客服人員，有些專門處理貸款，有些專精於信用卡業務。 IVR 可以了解客戶需求後，將此通電話分配給最合適的人員來接聽。 我們的 IVR 系統甚至可以允許讓尚未解決問題的客戶持續由同一位專員來服務。
關於玩股網 我們是全台最大的投資教學平台，每個月的不重複訪客都有百萬人以上。 我們提供多種投資分析數據、投資教學、股期操作軟體。 玩股網不變的企業宗旨就是幫助投資人賺錢，上千位投資人寫感謝信給我們，因為我們真的幫他們從虧損到賺錢，就此扭轉人生。 【加分】有 GCP、Azure、Cloudflare 的使用經驗 【加分】對於金融投資商品有濃厚的興趣，平常有在操作股票，甚至有操作期貨、選擇權的經驗。 EVOX基本方案提供外撥一率顯示公司代表號的功能，公司內所有分機同仁外撥時都會顯示公司代表號。
易得雲端: iPhone - 通話斷斷續續_如何調整WIFI輔助功能
成員同意不會將帳號與密碼洩露或提供予第三人知悉或出借或轉讓他人使用若因會員本人自行洩露帳號及密碼而造成個人無法使用、會員權益損失及因而致生法律責任者應自負相關責任。 會員若發現帳號或密碼遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形時應立即通知本網站服務人員。 歡迎您加入「數位學習平台」以下簡稱本網站網站成員為保障您的權益請詳細閱讀本網站會員條款的所有內容。
我們以數據為核心，致力於發展全方位通訊平台，並秉持開放兼容的特性，攜手眾多可信賴的品牌夥伴建立雲端生態圈，使您的企業內建數位轉型 DNA，能夠隨著市場的發展而不斷進化，準備好迎接人工智能大時代的來臨。 後疫情時代混合式辦公成為新常態，要如何確保員工無論在那裡辦公，都能維持良好的生產力和參與度？ 同時，該如何公平管理分散在各地、採用不同工作模式的團隊，也是企業與管理者在混合辦公趨勢下必須面對的挑戰。 遠距上班的另一個好處，讓員工分處在不同區域，才不會因為突發性的狀況而導致公司停擺，諸如停電、地震、颱風、傳染病等。 使用行動分機，當辦公室關閉時，員工能照常在家或任何其他地點辦公，以確保公司服務持續運作。 如有違反時除應自行負法律責任外因而對本公司造成損害或損失本公司得向該會員請求損害賠償。
易得雲端: 雲端總機協助企業快速拓展全台據點
藉由自動總機自動撥放公司問候語的功能，引導來電者到正確的分機，還能設定各時段專用的問候語以及速撥選單等。 無論是在辦公室、外出洽公，皆可以透過公司總機系統來接聽或撥打電話，遠距上班、異地辦公也能照常服務客戶，不錯過任何商機。 QDM 的客服人員表示，使用電腦搭配耳機的方式來撥接電話，最大的好處就是可以空出雙手來打字，不用歪著脖子夾電話。 一方面是雙方的權益都多一層保障，另一方面，在知道有錄音的情況下，也減少了一些惡意的通話，之後若有什麼糾紛，也比較有個依據。 更重要的是，客戶的反饋跟資訊都要從客服人員口頭描述，讓團隊浪費不少時間在整合彼此的訊息，也導致在開發新功能的時候，決策者只能憑自己的經驗來做決定，無法有效率地整合知識和資訊。 從上線的第一個月開始，客戶資訊整合困難、資料庫損毀、駭客攻擊等，所有網路服務最不想遇到的困難，都還是無可避免地遇到了。
這種兼顧電話總機系統與客戶資訊庫的一條龍式服務，對客服單位來說很方便，不用自己到處找工具來整合，就跟 QDM 本身的服務一樣。 QDM 採用 EVOX Connect 的雲端客服中心功能，讓客服人員用電腦 App 來撥接電話。 由於 EVOX Connect 串聯了電話系統和客戶資訊庫，當有電話進來時，電腦 App 會立即跳出通話框，並在同一個介面，即時顯示客戶的資訊和過往交易狀況。
易得雲端: EVOX 雲端總機支援多種裝置，打造數位化辦公室
所有的錄音檔都會自動儲存並備份於雲端，您可以隨時在 Connect Manager 或 Pro PC App 中聆聽這些錄音檔。 1987年雙 易得雲端2023 David 開啟「車庫創業」研發世上首個 DSP 操作系統，成為日後德州儀器 DSP BIOS 的基礎。 若您無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表某資料並將前述權利轉授權第三人請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至本網站。 任何資料一經您上載、傳送、輸入或提供至本網站時視為您已允許本網站可以基於公益或私益之目的無條件使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表該等資料並得將前述權利轉授權他人您對此絕無異議。 您並應保證本網站使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料不致侵害任何第三人之智慧財產權否則您應對本網站負損害賠償責任包括但不限於訴訟費用及律師費用等) 。 破壞及干擾本服務所提供之各項資料、活動或功能或以任何方式侵入、試圖侵入、破壞本服務之任何系統或藉由本服務為任何侵害或破壞行為。
- 1.醫療產品線上AOI視覺量測丶加工、清潔、包裝自動化整合丶發包規劃。
- EVOX 電腦版 包含所有手機版的通話功能，使用上可搭配專業的耳機，減少一些肩頸的職業傷害。
- 提供完整的客服中心功能，包含總機功能與聯絡人資料庫等，讓企業客服一次到位，並且提供多元的功能整合服務。
- 在2002年 D2 Technologies 被合併的期間擔任 GlobespanVirata 的首席工程師，監督 ATM 語音技術及 IP 語音軟體技術，之後再合夥創辦 D2 Technologies 及 D2 Nova ，擔任技術長。
- 企業實行遠距工作，在徵才時不需考量地域的限制，更容易找到適任的人才，同時也拓展了就業機會，讓需要照顧老小或行動不便的人等，也有機會一展長才。
管理者設定說明 首先，您需要開啟專員是否可以選擇外撥顯號的權限，設定步驟如下： 1. 登入易客服管理後台，並進入【易客服使用者】頁面 2. 選擇需要開啟權限的專員並按下【預覽】 3. 於右方開啟編輯後，開啟【允許選擇易客服專線作為外撥號碼】 使用者操作說明 當專員有可以選擇外撥顯號的權限後，於外撥前可在電腦版上調整外撥顯示的號碼，操作步驟如下： 1. 正在此時，遇到一個天賜良機 – 那就是辦公室要搬家了。 搬家就是一個「斷捨離」以及踏出「數位轉型第一步」的好時機。
易得雲端: 易得雲端股份有限公司商業登記或公司登記歷史資料
服務若能提供管理者簡單且強大的後台，將能大大幫助到主管進行遠距離管理。 雖然 QDM 易得雲端 的網路開店功能，幫助了不少商家們進行數位轉型，但 QDM 自己內部的溝通和管理，一開始卻沒有跟上雲端化的腳步。 一些重要的資料都還是使用紙本，或使用線上文件來管理內部資訊和開發管理，既容易搞丟，人員交接溝通時也容易產生問題。 EVOX 提供多元的整合技術，讓企業可以無需淘汰總機設備或更換公司代表號碼，即可享有雲端總機的便利性服務。 可以的，同一個分機使用者可以同時安裝行動版(手機)、電腦版跟 IP 話機，當有來電時所有裝置會同時響起，但新增裝置須由公司帳戶管理到管理系統執行。
看準 雲端總機 的行動便利性、自動優化更新系統、以及免除建置總機的昂貴支出，gogoout 決定採用 EVOX。 EVOX 的 行動分機 App 可謂業務神器，出門跑業務不用再帶公務手機，不會漏接電話又更為輕便。 除了導入雲端工具來增加辦公效率之外，企業也要訂製適合公司文化的遠端工作 SOP，好讓團隊清楚了解工作流程及目標，才能展現遠端辦公的 100% 戰鬥力，締造雙贏。 事實證明，如果公司能夠制定有效率的任務規劃方案，遠端工作反而能促使員工提高自我管理能力，進而提高團隊的工作效率。 舉例來說，公司某些人員若有動不動就開會的習慣，其實常常造成與會者在沒有充分準備的情況下開會，導致無法有效地整合大家的意見，會議總是沒有結論或是事後才來繼續討論等等，浪費了會議的時間。
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講到企業上雲、雲端服務，你首先想到了什麼？ 數位轉型如今可說是目前企業發展規劃和投資的重點之一，企業主紛紛為了透明且固定的訂閱費用、穩定的產品供應、與更友善的管理和整合工具而選擇了上雲，同時，雲端服務的靈活性、擴充彈性和利於遠距辦公也讓更多公司躍躍欲試。 David Wong 王爾仁博士有超過30年的豐富經驗在發展並經營通訊公司。 事業的發展初期是從當語音壓縮演算法的研究員，是歷史上首次成功用 ARPANET 網路撥打電話的 ARPA 研發團隊成員。
通常顧客來電都是一波一波地來，在尖峰時刻不可能總是有足夠的專員能立即接聽所有的來電，此時就需要自動排序分配來電的功能，將線上等候的來電依照選定的規則去做公平分配與排序，如此一來，當有客服專員可以接聽下一通電話時，便能立即接上線。 免責聲明：本網站僅為提供車輛出售資訊的參考平台，並不涉入其中的任何諮詢、交易。 本網站對該車輛之產權及其他相關資訊亦不做任何實質或形式上之審查。 易得雲端2023 就本網站中所載一切車輛的資訊、文字、照片、圖形、產權、廣告內容、或其他資料（以下簡稱『內容』），無論其為公開張貼或私下傳送，若有不實或違法情事，均為『內容』提供者之責任，本站概不負責也不承擔任何法律責任。
易得雲端: EVOX 客戶下載區
能夠兼顧生活品質的工作，毫無疑問是大大加分的。 家裡若有新生兒、或是重症的親人和長輩，透過遠端工作可以兼顧工作與照顧家人。 我們歡迎您提出有關這些條款的所有問題、疑慮和反饋。 如果您對我們有任何建議，請通過 與我們聯繫。
另一項好處是在電腦上瀏覽通話狀態、通話紀錄以及其他資料時更為方便，預計在未來的版本也可與其他 CRM 系統整合運用，成為客服團隊專業又好用的工具。 EVOX 提供專業的線上管理後台，讓負責的人員，可以隨時隨地登入後台 ，設定公司的問候語、休息時間和員工分機等 ，操作介面十分簡單好上手 ，即使不是 IT 資訊背景的人 ，也能輕鬆地依公司的需求調整設定，並立即生效。 當有人打到公司代表號時，使用 EVOX 行動分機可讓員工在家中以手機或電腦上的 App 來接聽來電。 因此不須強迫客戶改變習慣的聯絡方式，無論是既有客戶想尋求協助，或是潛在客戶對公司產品有興趣，照常打電話到公司代表號即可。 新增來電者無回應的處置設定，提供更自動化的 IVR 互動方式 上班 IVR 與下班 IVR 下方新增了【若來電者無回應】設定，您可以決定客戶聽完主選單問候語後若沒有按任何選單，要如何分配他們。 易得雲端2023 企業或團隊在剛開始啟動遠端工作模式時，一定會有一段適應期，需要根據一些經驗來調整工作流程。
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雲端辦公室的真諦，不只是讓公司看起來很新潮，而是能解放綁手綁腳的辦公環境，讓員工有更多發展空間。 EVOX雲端總機可 支援不同裝置 及跨平台的使用，無論在辦公室或在外出公差，都讓溝通無設限。 同時，如何擬訂合理的制度與方法，能夠公平管理分散在各地、採用不同工作模式的團隊，也是企業與管理者在混合辦公趨勢下必須面對的挑戰。 傳統的總機設備都有分機總數量的限制，而雲端總機系統的分機數無上限，分機數量能彈性增加並即刻生效，且不受地域限制，非常適合成長中的公司與積極拓展分公司或門市的企業。
1974到1987年間在專業領域進行深耕，任職各樣科學研究、教授及技術管理工作等，於1987合夥創辦 Spectron Microsystems ，任為執行長，並研發出了世界上首個 DSP 操作系統，之後成為德州儀器 DSP BIOS 的基礎技術。 王博士隨後在1993創立 D2 Technologies ，1997年協助創立 Connected System 公司，擁有語音訊息及 Unified Messaging ODM 的先驅技術。 在2000年，D2 Technologies 被 Virata 併購，王博士隨後就任 GlobespanVirata (之後合併入 Conexant )的 VoIP 副總。 在2003年再度創立 D2 Technologies ，讓次世代的 IP 通訊技術成為現實。 在2016年創立 D2 Nova 致力於開發 SaaS 雲端通訊。 客服人員也能在通話的同時，註記重點和追蹤事項，這些資訊都會被同步存入雲端客戶資訊庫，日後要查詢或編輯都很方便。
易得雲端: 出進口廠商登記資料 - 易得雲端股份有限公司
無論是來電或撥出，系統會自動記住通話小視窗最後在螢幕所顯示的位置，下一次進行通話時，小視窗便會出現在你所習慣的位置，不擋住任何重要資訊。 當來電數量已經超過系統或人員的負荷時，系統能自動建議客戶稍後再撥，或讓客戶留言、要求回電，以避免讓客戶永無止盡地等候。 1.理解公司業務及行業特點，結合客戶要求以制定個別方案。 6.規劃國際商展，參與企劃，協調行銷活動（如：展覽、廣告、會議）。 1、製令單作業，領料發料、進料點收、入庫等作業。
- 在網路語音技術相關主題上是權威性的代表，並參與許多 VoIP 相關的專利研發，有加州大學聖塔芭芭拉分校電機系的碩士學歷。
- 不需安裝總機和拉電話線，同時增加支援多裝置、多據點管理和線上管理後台等功能，讓企業更快建置好電話系統。
- EVOX 致力打造專業靈活的企業通訊平台，整合各種渠道的雲端服務，助企業拓展商機、創造顧客服務新體驗。
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- 這是常常被人誤解的一點，許多主管以為遠端辦公讓員工在原本該上班的時間都在做自己的事情，但實際上是讓員工選擇最適合自己的工作方法。
- 剛開始要導入 EVOX 和其他新的雲端工具時，難免會遇到一些質疑、和推廣上的困難。
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易得雲端: EVOX 產品介紹
以往企業都需要提供辦公場地讓員工上班，但其實這些辦公室租金和電費等都是公司經營的巨大消耗，實行遠距上班即可大幅減少固定成本。 易得雲端 本網站隨時保留修改本會員服務條款之權力包括增訂、修改與終止會員服務條款並將於本網站首頁公告修改之內容不另作會員個別通知會員應自行注意以確保自身權益。 若會員不同意本服務條款之修改時應立即停止使用本服務並通知本網站。 若會員於本服務條款的任何修改或變更之後繼續使用本網站之服務則視為會員已經閱讀、瞭解且同意相關之修改與變更。
讓客服人員能在第一時間了解客戶，以利提供更友善、貼近需求的服務。 雖然已經意識到公司本身也需要數位轉型，但內部全面雲端化卻不是一朝一夕可以完成的。 由於老胡意識到，QDM 要長久經營，勢必要建立知識管理與數據決策體系，也就是說，要能更有效率的收集客戶的反饋與使用感想，並用工具來分析觀察市場的走向和客戶的需求，所以第一步就要來解決客服單位資訊整合的問題。 EVOX Connect 雲端客服電話系統支援遠距工作，只要有電腦和網路，客服專員無論在何處都能服務來電顧客，而客服主管可以隨時隨地管理與查看客服中心和每一位專員的狀況。 EVOX 易管理中心提供：編輯員工分機裝置、來電公司問候語、調閱通話紀錄、設定群組響鈴、指派電子傳真、建立分公司電話系統、線上帳單等多樣工具，讓企業電話的管理變得更加方便與即時。 EVOX 易管理是 EVOX 雲端電話系統專用的管理後台，讓負責的人員，可以隨時隨地登入後台 ，設定公司的問候語、休息時間和員工分機等 ，操作介面十分簡單好上手 ，即使不是 IT 資訊背景的人 ，也能輕鬆地依公司的需求調整設定，並立即生效。
