另倘發現託運人名稱不全或所留資料顯有錯誤，請要求託運人改正，加強把關。 2.消保法第19條之2規定，業者應於收到消費者通知解約之次日起15日內取回商品，並於取回商品之次日起15日內，返還消費者已支付之對價。 7-11取貨詐騙2023 報關行用假人頭報關，順利通過後，才由集運公司掌握的真的下標買家名單，協助把貨寄送出去，收到貨款後，再把錢從地下匯兌洗回大陸。 有超商店員在臉書「爆廢公社公開版」分享了辨識「幽靈包裹」的訣竅，首先這些包裹比正常包裹都會多了一個「土黃色膠帶」封箱，再者就是「代寄」字樣，通常只要有這2項特徵，9成大多是詐騙。 為滿足暑假網購安心、便利、超值的網購店取包裹體驗，7-ELEVEN「安心取」自7月7日至7月11日連續5天推出到7-ELEVEN取貨送7元7-ELEVEN購物金，限量150萬組。
倘因消費者事實上可能缺乏出賣人(寄件人)的資訊，而宅配業者為出賣人(寄件人)代收貨款，法律關係上可認為宅配業者係出賣人(寄件人)之代理人，因此，消費者逕向出賣人(寄件人)之代理人，也就是宅配業者撤銷買賣之意思表示，要求代理人將已代收之貨款退還消費者，法律層面的處理上應該是依法有據。 另外，在「商品不符的處理方式」方面，郵局在託運單上寫明，「如收件人認為未訂購或內件不符，而貨款尚在郵局者，郵局得應其要求退還貨款。」且郵局日前也透過媒體指出，若民眾透過郵局「貨到付款」服務收到包裹，發現內容物不符或是認為遭到詐騙，收貨當天之內都可以持貨品前往郵局，把錢追回來。 本會發現，郵局在「寄件人資料揭露」、「退還貨款」方面，較其它業者保護收件人權益。 郵局不僅完整揭露寄件人資訊，且收件人若透過郵局「貨到付款」服務收到包裹，發現並未訂購或內容物不符，可在收貨當天持貨品前往郵局，辦理退貨取得退款。 1.為維護消費者權益，交通部公路總局已要求宅配貨運業者，遇有貨到付款消費爭議案件，應協助消費者向託運人或逕為處理退貨及退款事宜，並加強過濾信譽不佳託運人，以減少爭議。
7-11取貨詐騙: 全家便利商店「芋頭季」登場！再推台北早餐大王「真芳」聯名美食
消保處指出，消費者若遭到詐騙，基本上是沒有規定多久內要提出申訴，但「越快越好」，盡量在一個月內提出。 推動強化貨到付款協處機制後，申訴總案件已經明顯下滑，近期仍有收到投訴，但大多數是不知道怎麼去拿回錢的路徑才投訴。 另外警方提醒，根據運輸法規定，運送之貨物必需詳細記載寄件人資料，此事是「權利與義務」的關係，如宅配公司拒不提供，可向「交通部各個監理站運輸管理業務部門」反映；如為交寄貨物的報關行不接受退費或要求扣運費，亦可向「財政部關務署」尋求諮詢協助。 原PO在Dcard描述，由於自己時常網購，因此收到沒印象的取貨簡訊仍前往超商領取，殊不知結帳金額高達998元，為釐清內容物，他只好先結帳再拆開包裹，但裡頭卻是一大堆的紅包袋，告知店員事情經過後，店員直覺他是被詐騙，原PO因而氣憤不已，去超商克服申訴平台新增案件，期望事件早日落幕。 消基會建議超商系統運用內部通報機制，將全國轄下可能被詐騙的情事，經常進行通報和整合，一旦發生「同一廠商、同一天被投訴發生3起可能的詐騙情事」時，便應立即將問題商家的往來案款予以凍結，並停止提供服務，且於事後若一旦確認該廠商涉及詐騙屬實，更立即將其下架。 內政部警政署警政署165防詐專線表示，這類詐騙多屬「境外包裹」，近年相關案例有增無減，且多屬以「超商貨到付款」或「宅配到家」模式對不明究裡的消費者進行詐騙。
棄單投訴提出後系統不會自動延遲撥款，如買家使用PChomePay支付連付款，訂單未撥款前，買家可登入後至【我的拍賣】＞【購買清單中】，找到對應的訂單，在﹝訂單管理﹞欄位啟動「延遲撥款」的機制，此時PChomePay支付連會再保管10天，若仍遲遲未收到賣家回應， 請買家在保管時限快到期前執行「申請暫停撥款」的動作指令。 890元退不了，陳小姐氣的不知怎麼辦，再仔細看這包裹包裝，進一步發現充滿疑點，上頭除了物流公司和收件人姓名，找不到賣家名字和聯繫方式，翻面留的客服電話也都不通，循著包裝上僅存線索，陳小姐抱著最後希望，私訊物流公司粉專，才終於得到回覆。 此外，所有提供「提（送）貨」物流的中間商家，例如宅配貨運商或其他超商）都能見賢思齊、自願擔任防詐騙角色，「貨到付款」的詐騙情事就可能漸漸消滅。 在電子商務發達的時代，消費者採取網路購物之比例日益增加，宅配業者雖非商品銷售者，但其運送商品、代收款項的業務內容，已聯繫、帶動了買賣雙方的消費關係。 宅配業者居於消費者與出賣人即企業經營者之間，除原本單純貨物運送人之角色外，因出賣人另委任宅配業者代收貨款，依理應認宅配業者就代收貨款權限內，為出賣人之代理人。
7-11取貨詐騙: 包裹出現這特徵,超商店員警告是詐騙!詐騙集團為何會寄包裹給你?
現在上網買東西幾乎已經成為民眾的生活日常，衍生出個資被詐騙集團盜用，沒有購物也被亂槍打鳥寄詐騙包裹。 並且以後在領包裹時，如果確定自己近期沒有網路購物，請不要理會、取貨時再次確認訂購的商品名稱、數量、款項，不符合就予以拒收。 以下整理四大超商的申訴管道，提醒民眾一旦受騙要第一時間申訴，除了有機會拿回款項外，更可幫助業者將詐騙集團列入黑名單，避免其他民眾受害。 代寄公司稱，如果消費者對貨品不滿意想退貨，除了應該自己負責將貨品寄回給賣家之外，還要向賣家提供消費者的受款銀行帳戶與帳號。 代寄公司表示，「消費者自己應該要知道」，基於個資保護，他們不便提供賣家資料，消費者根本求助無門。 該網友分享類似經驗，表示自己公司為了掃仿冒品，分別買了二十多個低價賣場的產品，寄來後發現包裹全都貼有這種土黃色膠帶，驗貨後也證實全是仿冒品，「下次網購再看到這種包裝的，真心建議不要取貨」。
有賣家會在交易之前先提醒買家若要下單需慎重考慮，若棄單或未取貨，將會採取法律途徑。 台中市府法制局長李善植指出，不良網購賣家會以提告詐欺、背信或毀損罪等似是而非的法律用語，迫使消費者取貨付款，事實上，消費者若只是單純忘記取貨，或下單後改變心意而解約退貨，都不會構成犯罪。 【簡介】詐騙集團仿冒商家名義，假稱帳號失效或異常，誘騙民眾點擊連結前往釣魚網站，藉機盜取使用者所輸入的帳號、信用卡等重要個資。 1.消保法第19條規定，除合理例外情事外，消費者得於收受商品後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。 FUNTOP資訊網創立以來，以分享實用的生活懶人包：運動賽事、電玩娛樂攻略、網路電視線上看、旅遊觀光資訊、電腦綠色軟體、推薦APP工具為宗旨。 在這網路爆炸時代，FUNTOP整理資料，讓大家能用最有效率的方式獲取想要的資訊，歡迎廠商接洽合作。
7-11取貨詐騙: 貨到付款？釣魚簡訊？詐騙包裹太囂張！ 詐騙包裹型態及破解手法全解析
＊若賣家為海外賣家，相關代收保護期統一為15天，不提供提前撥款、延遲撥款機制，如有款項問題敬請聯繫露天客服確認。 消基會建議消費者，對於「不請自來」貨品包裹，不要冒然取貨；而對於宅配到府及付款的貨品包裹，也請消費者記得要事先向家人詳細查證之後，才能簽收付款；特別是更要留意貨品包裹上寄件人託運人的資訊是否「完整或清楚記載」，如有記載不完整或不清楚的可疑之處，消費者應該拒絕收受。 165防詐專線建議消費者收到簡訊或直接收到宅配商品，務必要先查證之後再付款，尤其當親人不在家中，要代收付款前，也務必要向家人查證清楚之後再代收。
- 利用多數人喜歡到超商取貨的優勢，直接掌握你的姓名電話與住家附近的7-11，寄貨到超商讓你領貨。
- 買廣告上名牌商品，收到的是大陸雜牌商品、沒有購物卻收到包裹，這都應歸類為詐騙、詐欺。
- (3)其他消費糾紛(如商品不符或不滿意之退貨問題)無法受理，不保障退款。
- （二）另，消保法對於消費者與業者間之消費爭議，已定有相關救濟途徑，消費者可依消保法第43條及第44條規定，向各縣市政府依序提出申訴、調解（可逕上本院消費者保護會網站進行線上申請），也可選擇向法院提起消費訴訟，以解決消費爭議。
- 根據消費者文教基金會公布的統計，這類的幽靈包裹層出不窮，光是2021上半年就佔了網購詐騙案件的11.9%，其中有消費者付錢後，開箱包裹發現受騙，憤而追查到供貨商資料，對方自稱「代寄公司」，表示僅是接受賣家交付商品，再將貨品交給超商代為交貨收款。
- 貼文一出，也引來許多網友回應，「學到了！讚唷」、「好方便喔」、「超實用超方便！」不過，也有人提醒「開啟後有五分鐘時間限制！」、「目前還是只有超商寄的可以用，蝦皮之類賣場好像還賣連動」、「有些店員不知道還是會堅持要身分證，真的很無奈」。
- 吳小姐也有相同遭遇，她在臉書上訂購一雙1380元的義大利羊皮高跟鞋，貨到付款後，卻發現實體與網路上照片落差太大，因賣家沒留下電話，她只能寫email退貨，但等待數日皆無人回覆，而宅急便上也未留寄件人聯繫電話，賣家自此人間蒸發，她只能認賠。
7-ELEVEn提醒消費者在臨櫃取貨前務必「先查證、再付款」，若已完成取件才發現疑似詐騙，可透過「安心取」服務，於「7-ELEVEn安心取申訴平台」線上處理，客服將協助聯繫廠商處理退貨退款事宜。 《ETtoday新聞雲》詢問四大超商，確認目前業者都已提供申訴管道，協助消費者向廠商申請退貨退款，讓民眾就算是第一時間在超商已經付款取到並非自己購買的商品，後續仍可透過申訴拿回自己的辛苦錢。 消保官何怡萱說，《消保法》規定網路購物有7日猶豫期，消費者通常不至於因退訂退貨而承擔刑事責任，但可能衍生民事爭議、處理糾紛耗費的成本、或被賣家列入黑名單而拒絕往來等問題，對消費者而言也並非全無影響，建議消費者下單前，應先查明賣家及商品資訊，確認需求再購買，才能買得開心又安心。 二、有關提議貨運業者建立退費機制，並在7日內退款給受害者一節，按消費者與出賣人間因商品買賣發生爭議，理應向出賣人主張契約責任；惟代收貨款之貨運業者，均願以杜絕詐騙及保護國內消費者為念，提供直接退貨退款或相關協處措施，已可達到協助消費者於收到爭議包裹時退回款項之目的，是允宜尊重各公司作法。 買廣告上名牌商品，收到的是大陸雜牌商品、沒有購物卻收到包裹，這都應歸類為詐騙、詐欺。
7-11取貨詐騙: 詐騙包裹每年逾千件！付款取貨了還有救 四大超商退款攻略一次看
此外，對於來路不明之貨品，尤其是未標明寄件人、寄件地址及商品名稱者，亦直接拒收。 邱議瑩等立委日前傳出紛紛收到「貨到付款」的可疑包裹，但他們都沒在網上訂購東西，沒簽收並向警方報案。 刑事局預防科指出，今年至9月10日止，全台計有26位民眾未於網路購物，卻收到貨到付款的包裹，研判是新的詐騙手法。 根據刑事局統計，今年網購詐財從1月到11月，第一名就是假網路拍賣有3426件，也提醒民眾，凡是網購留過資訊，就容易成為詐騙集團鎖定對象，年關將近網購買新衣的人變多，收到訊息領包裹前除了多留意，別和辛苦錢過不去。 物流公司說能協助辦理退費，才讓陳小姐鬆了一口氣，但過去詐騙集團多是將，包裹寄到家裡，現在直接寄到民眾，習慣取貨的超商，讓消費者不疑有他。
(1)消費者並未下單，仍收到到貨簡訊並前往門市完成繳費取貨 (2)消費者已取件或賣家收到退還之包裹後，於"門市現場拆封"發現為空包裹，經消費者至警調單位報案或提告之案件，並簽立切結書。 (3)其他消費糾紛(如商品不符或不滿意之退貨問題)無法受理，不保障退款。 包裹詐騙主要分為兩類，常見的「一頁式廣告詐騙」是消費者遇上不肖賣家，下訂後收到不符預期的劣質商品；後者則是詐騙集團在消費者未訂購商品的情況下主動寄出商品，並發送到貨通知簡訊，誘使消費者前往取貨付款。 《東森新媒體ETtoday》製作「台灣詐騙調查報告書」專題報導，本周針對層出不窮的包裹詐騙手法進行解析和破解。 在新北市某科技公司上班的吳先生日前報案表示，8月某天有物流業者按公司門鈴，告知有一個包裹要簽收，包裹上收件人寫著同事的姓名，吳不疑有他便先行代墊款項近2千元，然事後同事卻告知他並沒有在網路上進行購物，這時吳先生來電165詢問，才赫然發現託運單上的寄件人只簡單寫了報關行的名稱，也沒有聯繫電話，以致退貨求償無門。
7-11取貨詐騙: 便利商店隱藏福利！超商「免費神品大方送」，這個時段去最容易拿到
一、本處於106年7月間曾開會請交通部公路總局督導各貨運業者應依汽車運輸業管理規則第118條規定，於包裹上註明託運人之姓名、住址及電話，供消費者識別，並建請貨運業者建立貨到付款爭議退款或協處機制。 109年10月30日就本案召開開放政府第80次協作會議，邀集提案人、附議人、利害關係人及相關政府機關共同與會，針對訴求一「宅配貨到付款（超商取貨付款）境外詐騙包裹氾濫，受害者求助無門！」議題，與會者皆同意政府各部門仍應積極宣導民眾辨識一頁式廣告特徵，強化反詐能力。 就有不少人收到簡訊要求付款收取包裹，令他們十分狐疑寄件來源與內容物，臉書粉專「臉書廣告 退貨自救聯盟」便分享其中「細節」，教導大眾如何正確自保、不受騙。 由於店舖人員提供民眾第一線服務，全家便利商店持續對店員宣導共同提高警覺，面對消費者疑似受到詐騙情境，如：消費者神色緊張、有異常繳費或取貨狀況時，可主動熱心關懷消費者，就有機會幫助消費者不落入詐騙圈套、減少詐騙情事發生，去年全家便利商店透過店員成功協助消費者防堵詐騙個案共約300件。 但現在有越來越多的詐騙案件，是使用幽靈包裹為由，網購付款款領商品後，回家一拆封發現自己根本沒買過這個東西。 當電商平台的會員個資被盜取後，會員們常會接到假客服以「誤設付費會員」、「信用卡被盜刷」、「重覆扣款」和「解除分期付」等方式要求民眾到ATM匯款或網路銀行匯款，這個手法相當常見。
2.基於協助消費者立場，未來若有案件包裹寄件人登記航空貨運承攬之情形，本部民用航空局將持續協助辦理，以保護消費者權益。 為能遏止這類詐騙案件發生，刑事局經多次協調後，去年底國內2大超商決定善盡企業社會道德責任，協助民眾居中協調超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜，且為便利消費者，毋須再跑回取貨門市，僅利用電話聯繫客服，說明狀況後即可申請立案。 刑事局表示，「幽靈包裹」詐騙手法，往往是隱身境外的詐騙集團於取得民眾個資後，寄出五花八門的商品給予民眾，民眾收到前往某超商門市領取包裹的簡訊時，部分民眾雖不記得有網購商品，仍會在半信半疑的狀況下，前往指定超商門市付款領貨。 最關鍵的問題是無法聯繫到賣家，我們實際詢問客服中心相關問題，客服表示境外的包裹寄送流程，都會由台灣的配送商進行調度配送，超取收的款項也都會先交付配送商。 因此客服中心會將疑似詐騙的狀況立案後，主動與配送商協調工作，由配送商與消費者聯繫，若是詐騙行為，則會進行退貨退款。 第3則是包裹透過很不合理的到貨方式來到貨，例如有消費者向某大平台買東西後，卻可能因為個資外流，同時也送來了另外一件來自名不見經傳業者的可疑包裹，誘騙消費者同時領取；或是突然間出現同樣規格和來源的大量包裹，取件率卻不高，可能是詐騙集團亂槍打鳥寄送，這類型包裹也會特別提醒取件者注意自己到底買了多少商品，不要胡亂「順道」取件。
7-11取貨詐騙: 網友回應
貼文一出，網友紛紛回應「應該不一定是看公司喔！是要看是不是有寫『非賣家』」、「有問過店員，寫『非賣家』的通通都是詐騙」、「反正只要寫『非賣家』就是詐騙就對了啦！」、「雖然領了還是可以到那間物流公司退款，但真的非常麻煩，看到『非賣家』真的就不要領」、「也有問過店員，非賣家就是別領，好幾個人都被騙過」。 滿足暑假網購安心、便利、超值的網購店取包裹體驗，7-ELEVEN安心取自7月7日至11日止，連續5天推出到7-ELEVEN取貨送7元7-ELEVEN購物金，限量150萬組。 OPEN POINT會員於取貨時報電話號碼或刷會員條碼，還能直接將購物金存入OPEN POINT APP中，不怕小白單遺失，還能節省紙張浪費！ 搭配「6,700家門市端預防性宣導」與「24小時安心取線上申訴平台」兩大策略，持續打造全台最綿密的安心網購服務網絡。 一、有關提議貨運業者對於境外貨到付款包裹，應清楚註明寄件人正確聯絡資訊一節，此係汽車運輸業管理規則第118條所明定，貨運業者自應依法辦理。
消基會今（29）日召開線上記者會，呼籲消費者切莫接受來路不明商品，並請物流業與通路商共同協助防止詐騙集團。 網路購物消費爭議層出不窮，今年1至4月，本會已接獲逾200位消費者申訴，他們以「貨到付款」方式支付網路購物商品，拆封後發現商品不符，欲退換貨卻遍尋不著賣家，宅配業者也不願處理，且多數案件都是在臉書、Line遇到購物陷阱，吃下悶虧。 詐欺集團非法取得個資後，以亂槍打鳥方式寄送「幽靈包裹」，如果你一時不查就會收取「貨到付款」的劣質包裹。
7-11取貨詐騙: 超商取貨詐騙包裹退款方式｜臉書詐騙、一頁式下單詐騙處理，小心不要領不確認的包裹～找不到賣家的處理方式
OPEN POINT會員於取貨時報電話號碼或刷會員條碼，可直接將購物金存入OPEN POINT App中，不怕小白單遺失，還能節省紙張浪費。 當手機收到「您的包裹已送達某某超商請儘速取貨」，都會不疑有他到小七7-11、全家、萊爾富、OK 等等的便利商店取貨付款。 （二）台灣宅配通：1.未訂購者，收貨3日內可協助轉知託運人處理；如7日內未獲回復，則逕行退款。 非PChomePay支付連、7-11、全家超取付款之訂單，取消交易後，由買賣雙方自行議定退款方式，並依雙方約定方式完成退款即可。 小品雅集成立於2008年，為推廣書寫，店內提供愛筆人士交流及服務 ; 鋼筆的特色在於可依個人喜好與書寫習慣選擇不同外型、書寫感受及墨色等等。 消基會認為，要防止上述詐騙行為繼續危害消費者，負責扮演到（交）貨取款的超商平台，其實扮演著防止詐騙發生不可或缺的角色，倘若超商不讓自己只是扮演收取微薄小利（服務手續費）的角色，若更願積極「嚴選合作伙伴」，將可有效杜絕詐騙情事發生。
許多人會選擇超取服務，是因為不用事先付款，等商品到在取貨就好，相對來說較方便。 7-11取貨詐騙 而商品到之後七天若不取貨，該貨就會被退回給賣家，超取服務開通後，就發生多起買家不取貨事件。 7-11取貨詐騙2023 台中市府法制局近日接到消費者反映，因誤入一頁式網站購物，到貨前要求取消訂單，卻遭賣家傳訊揚言若不取貨會提告詐欺、背信及毀損，警告消費者不得拒收。 利用多數人喜歡到超商取貨的優勢，直接掌握你的姓名電話與住家附近的7-11，寄貨到超商讓你領貨。
7-11取貨詐騙: 貨到付款拿到「詐騙包裹」 全家7-11現可協助退貨退款了 - 社會 - 自由時報電子報
(2)提案人本項訴求，經評估多數為境外賣家寄送內容物不實或詐騙包裹，非屬報關業者申報不實問題，理由如下： A.民眾購買商品貨名為A，惟報關申報及實際來貨均為B，實係賣家寄送劣質或不同商品，並非報關業者申報不實，進口貨物是否涉及詐騙或消費糾紛，報關業者無法於申報或查驗時得知、判斷。 B.就報關申報不符部分，囿於有限人力及資源，各國海關僅能依風險管理機制，針對高風險貨物實施檢查，尚無法就全部進口快遞包裹開箱查驗。 (3)查緝虛報及私運案件，為海關法定職掌，海關將持續精進查緝技術，如擴增X光貨物同步顯示系統、收貨人風險評估系統及境外集運業者納管等，積極查緝申報不實案件。 (2)空運快遞貨物通關辦法第17條第2項規定(海運快遞貨物通關辦法第17條第2項同)，進口快遞貨物以簡易申報單辦理者，得經報關業者具結，於貨物放行後取得納稅義務人之委任文件，或經納稅義務人以實名認證行動通訊門號裝置回復確認或以自然人憑證登入確認方式，辦理線上報關委任。 報關業者違反上開規定，海關得依報關業設置管理辦法第35條，予以警告並限期改正或處新臺幣6千元以上3萬元以下罰鍰；並得按次處罰；處罰3次仍未完成改正或違規情節重大者，得停止6個月以下之報關業務或廢止其報關業務證照。
開心拆開包裹，卻是一雙自己不可能買的絲襪還要890元，陳小姐這個月16日收到包裹領取通知簡訊，上頭寫配送編號，請她到經常領取網購的超商門市，付錢領貨核對包裹上的姓名和手機，號碼通通對，卻沒想到領回去，竟是詐騙包裹，想回超商退貨卻沒辦法。 消基會呼籲消費者，除了網購平台等業者，對於消費者的交易個資，應該加強保護措施之外，避免個人資料（姓名、電話、地址、身份證字號…等）外洩，也得從消費者自身做起，如不隨意提供個人資料給擺攤（申辦信用卡……）、網路申請會員、抽獎、路邊填問卷、身份證影本（參加旅行團、求職…）、網路算命、臉書各式遊戲、各種免費APP等等。 反觀其它業者，當發生商品不符情況時，則要求收件人自行聯絡賣家，或是請寄件人聯繫收件人，業者不處理退款事宜。 吳小姐也有相同遭遇，她在臉書上訂購一雙1380元的義大利羊皮高跟鞋，貨到付款後，卻發現實體與網路上照片落差太大，因賣家沒留下電話，她只能寫email退貨，但等待數日皆無人回覆，而宅急便上也未留寄件人聯繫電話，賣家自此人間蒸發，她只能認賠。 超商貨到付款成為現在民眾網購時會選擇的方式，不用先匯款，等到商品送至指定超商門市時，再去取貨付款，可說是相當便利，但也引發出許多爭議，如逾期未取、名字與證件所記載的不符，所以無法取貨等問題。 網購收到賣家傳來訊息，語帶恐嚇稱「惡意棄單不付款，小心吃官司」、「訂貨不取，將提告詐欺及毀損罪」，讓買家心驚驚，「網購不取貨，會有罪嗎？」台中市府消保官表示，一般網路購物，消費者本有7日猶豫期，可於到貨前或取貨後7日內解約退貨。
7-11取貨詐騙: 超商取件沒帶身分證怎麼辦？內行人教1招免帶證件也能拿貨
新北市消保官指出，從中國大陸寄來的物品通常是採取集運方式，包裹上的標籤都把該公司寫為寄件人，事實上該公司連包裹內的物品是什麼都不知道，為了自保也只好在寄件人資訊旁邊加註「非賣家」，若是網購國內商品但寄件人卻是跨境物流公司且註明「非賣家」的話，表示該包裹是來自境外，顯然不合理，極可能是詐騙包裹。 儘管徐則鈺經常宣導不要在社群平台買東西，但他也笑說，妻子最近才差一點被騙，因為他太太喜歡吃地瓜乾，在一頁式廣告看到賣地瓜乾，於是買了5包共1500元，當她去超商取貨時，店員提醒「很多人被這一家業者欺騙」，且包裹上沒有發貨人姓名、電話與地址，勸阻她付款取貨，因而避免了金錢損失。 #宅配貨到付款 包裹上「寄件人」「寄貨人」，有註明（非賣家）請拒收！ #超商取貨付款 包裹上「廠商名稱」「客服專線」就是「寄件人」，有註明（非賣家）請不要付款取貨！ 包裹上「寄件人」「廠商名稱」「客服專線」是本專頁置頂文（退費教學）裡那幾家，請拒收！ 有時候至超商取貨時一時忘了購買了甚麼物品，民眾只簡單確認了姓名和手機末三碼就付款。
在「代收貨款的結帳方式」上，宅配業者與特約客戶（寄件人）可採日結、周結、月結等形式，其中郵局最短，採日結，其餘業者多為週結或月結，也就是說，業者代收款項後並不會將款項立即交付給特約客戶（寄件人），而是等待一周或一個月後才結清。 以黑貓宅急便為例，其代收貨款結帳方式分為週結、月結兩種，「週結」的付款日是每周五，結算期間為上週一至日所收進的貨款；「月結」則是每月5日，結算期間為上月的1日至月底。 據《蘋果日報》報導，新北市一名32歲林姓男子在「蝦皮拍賣」上多次向同一賣家網購衣服，每次交易金額約在300至500元之間，且都選擇超商取貨，賣家收到買家下單後，均準時出貨，但林男每次卻都不前往取貨，造成賣家損失運費，雙方溝通後，林男卻出言不遜，賣家憤而向警方報案。 買家一句「我忘記領取了」、「我現在沒錢去拿」、「突然不想買了」等理由，讓貨物被退回去，不用付錢、沒有取貨，買家會以為就此不關他們的事，但賣家就得吸收其中損失。
7-11取貨詐騙: 賣家揚言「不取貨告你」不想取、忘取貨有罪嗎？消保官這樣說
不過就筆者所知，如果只是單純一兩次的取或不付款，應該不會有人願意大費周章打這種官司來討回頂多幾百塊的運費損失。 通常會行使這損害賠償請求權，大多都是牽扯到刑事責任，順道透過附帶民事訴訟將損失討回。 耶誕節與新年、農曆春節接續登場，買禮物送親朋好友或參加交換禮物活動，網購都是方便的管道，但網購賣家不明糾紛多。
- 消保官提醒，消費者如有消費糾紛或對賣家的說詞有疑問，可以手機或市話撥打1950洽詢各縣市政府消費者服務中心，切勿片面聽從賣家要求，就倉促付款取貨或轉帳匯款，讓辛苦的血汗錢成為詐騙集團的年終獎金。
- 推動強化貨到付款協處機制後，申訴總案件已經明顯下滑，近期仍有收到投訴，但大多數是不知道怎麼去拿回錢的路徑才投訴。
- 針對包裹詐騙的情形，新北市政府消費者保護官表示，國內今年1到7月相關的消費申訴已經超過1千件，提醒民眾取貨應先檢查包裝上的寄件人資訊，若出現「非賣家」等關鍵詞，就要警覺可能是境外寄來的詐騙包裹，最好請店員不要刷條碼、不要付款取貨。
- 據《蘋果日報》報導，新北市一名32歲林姓男子在「蝦皮拍賣」上多次向同一賣家網購衣服，每次交易金額約在300至500元之間，且都選擇超商取貨，賣家收到買家下單後，均準時出貨，但林男每次卻都不前往取貨，造成賣家損失運費，雙方溝通後，林男卻出言不遜，賣家憤而向警方報案。
- 提案人訴求「解決報關行申報不實或冒名報關問題」均為海關法定業務職掌，應予參採，海關已研擬多項措施，將陸續推動實施。
另有以下事項請注意： 報名時間：自即日起至10月12日（星期一）下午5時為止。 7-11取貨詐騙 報名資格：有參與連署「宅配貨到付款(超商取貨付款)境外詐騙包裹氾濫，受害者求助無門！」之附議人。 報名方式：請填寫報名表單，且為審核是否有參與該案連署，請務必正確填寫登入公共政策網路參與平台之信箱。 報名成功後，我們將於10/15（星期四）前寄發郵件通知，再請留意您的信件。 宅配業者和超商業者，對於境外貨到付款包裹，應清楚註明寄件人正確聯絡資訊，並建立退費機制，可在7日內退款給受害者。
1.提案人訴求1-報關業者申報不實： 7-11取貨詐騙2023 查緝虛報及私運案件，為海關法定職掌，將研議推動多項精進查緝措施，如擴增X光貨物同步顯示系統、完善快遞收貨人風險評估系統及推動境外集運業者納管等，積極查緝申報不實案件。 2.提案人訴求2-報關業者冒名報關： 為維護進口人授權委任報關權利，並兼顧一般民眾合法進口快遞包裹送達時效，關務署刻研議於易利委實名認證APP增加設定「確認委任始通關放行」功能，如進口人設定該項功能，未來以該進口人名義進口貨物均須經報關委任確認後，始得放行。 這些詐騙包裹，為什麼可以合法進到台灣，原來幕後有人在幫忙，現今推行的「簡易報關」，讓報關業者能遊走灰色地帶，他們供稱幫忙集運公司報關，沒有委託書，卻直接用人頭帳戶申報，大剌剌偽造文書。 有網友補充，只要看到「鑫金、皓炫、依熙、長慶代寄」這些關鍵字都要小心。
請買家至超商取貨時，確認取貨金額及取貨人姓名，一旦取貨完成即不得退貨與要求超商退還代收金額，因此請買家取貨前再次進行確認。 本會認為，宅配業者為了方便特約客戶需求，對收件人隱藏寄件人資訊，無形中阻斷了消費者向惡質賣家主張退換貨權益的管道，已成為侵害消費權益的ㄧ大幫兇。 本會認為，宅配業者只負責配送貨品及收款，卻對寄件人身份、寄送物品概不負責的營運方式，已被惡質賣家所利用，大大損害了消費者權益。
一、本部在整個案件流程中，主要業管環節係案件偵查，亦即社會大眾關切部分在於犯罪嫌疑人能否透過法律途徑進行制裁；經分析多起「起訴」及「不起訴」案例發現，案件起訴需強化多事證蒐集及證據間關聯性，精進強化案件偵辦及統合指導，為接續努力方向。 一、本部除透過現有165各宣導管道進行一頁式廣告特徵宣導外，同時將特徵發送予全國各政府機關，透過政府各機關臉書粉絲專頁、LINE@及官方網頁等管道進行推播，擴及宣導層面。 提案人訴求「解決報關行申報不實或冒名報關問題」均為海關法定業務職掌，應予參採，海關已研擬多項措施，將陸續推動實施。
